空調線上線下的區別 關於空調線上線下的區別
1、首先是型號的差異。如今的空調廠商,基本都會在線上線下同時佈局。有的廠商是線上線下一個產品同時都有,型號也一樣,像支持線上線下比價的蘇寧等O2O賣場網上店和實體店基本都是一樣的;有的廠商會在型號名稱上通過不同的字母作區分,但看外觀和性能等方面是一樣的,其實是同一個產品,在各大品牌空調的實體店,常見這種情況,消費者想在網上搜該型號,經常找不到,如果通過拍照片搜索,反而可以見到,但是型號不一樣。
2、其次是外觀的差異。有的空調廠商不想消費者線上線下比價,會在部分產品上進行外觀上的微調,保護線下經銷商的利益。
3、其三是活動的差異。有的廠商在推優惠活動的時候,為了防止線上線下分流,會在線上選一個產品或者系列進行大幅度優惠,打造線上爆款,在線下選擇另一個產品或者系列進行優惠活動,打造不同的線下爆款。
4、其四是砍價的差異。實體店,是人對人的交流,可以砍價,如果碰到熟人,存在大幅度讓利的空間;網上店,明碼標價,頂多有一些優惠贈品或者返券,但大多空間有限。
5、其五是物流的差異。實體店,當時買了,很快就可以約定時間送貨上門進行安裝;網上店,需要空調寄到後,再聯繫師傅上門安裝,相對實體店,需要時間多一些。
6、其六是售後的差異。實體店,消費者可以直接到店裏進行售後服務,或者找店主安排上門服務,更加直接;網上店,要麼在平台申請售後,要麼是找品牌維修點進行服務,需要自己更加主動。
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