地鐵站務員的職責是什麼? 瞭解一下地鐵站務員的職責
1、站務員崗位職責:主要職責是按“三優”、“三化”的要求,熱情服務旅客,保證發班車輛營收到位。
2、嚴格遵守公司各項規章制度,服從安排,完成公司交待的臨時工作。
3、上崗時要着裝整潔、儀表端正、佩戴上崗證,攜帶票據袋,按“三優”、“三化”的要求服務旅客。
4、熟練掌握車站所有發售班次、途經站點及票價和軍殘優撫、兒童票價的政策。
5、按照發車安排表和發班程序,提前15分鐘引導旅客上車、驗票,對未售票、超高兒童、攜帶超重行李的旅客補票,發班前到打單窗口將電腦車票副劵打取三聯單,發班後將本次車送至指定地點,收取沿途上車旅客的票款,開具手工三聯單。
6、憑電腦車票副卷打取的三聯單時要準確報告發班車牌號,填寫手工三聯單車牌號、到達站、票價、人數要準確、字跡工整。
7、發現承包人向站外拉客或私收票款逃避控收的行為要敢於制止,不聽勸阻的要及時向值班領導彙報。
8、搞好衞生區域的衞生,積極參加“創衞”活動。
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