美啦張博:美粧創業走過的彎路
在成為國內第一家專注女性美容化粧的移動交流社區前,美啦(原名美啦美粧)的前身是一家叫做美膚匯的電商網站。所謂一入電商深似海,我們做得非常辛苦,因為創始團隊缺少電商基因,我們花了很多時間去找人,結果並不滿意。
在成為國內第一家專注女性美容化粧的移動交流社區前,美啦(原名美啦美粧)的前身是一家叫做美膚匯的電商網站。從電商網站徹底轉型成為美容美粧社區,美啦等於從一個離錢近的項目換到了一個離錢遠的項目。而在其創始人和投資方看來,改變方向卻是必須的。目前美啦已經先後獲得盛大資本和IDG的天使投資和A輪融資。
轉型意味着我們在上一個項目遇到了瓶頸,但新方向也意味着未來的無限可能。
2012年2月,我從騰訊辭職,從此踏上創業的不歸路。跟很多人不一樣的是,我的創業是一個既定的人生規劃。當時加入騰訊的時候,我就告訴自己,歷練5年,然後出來做自己喜歡的事情。
選擇創業方向的時候,也看過一些行業,比如體育、寵物等。至於後來為什麼選擇化粧品,有幾個原因:我發現微博的搜索關鍵詞中美食和美容排在前兩位,而相對於其他類別,美粧品牌的集中度不高,而且85後消費羣體有去品牌化的趨勢,所以有豐富的用户基礎。同時,從商業角度分析,這個細分市場產業鏈的每個環節的毛利都很高,而且行業競爭不夠充分,在互聯網社區環節上基本上空白。
一開始就做電商是有點不得已。我很早就註冊了美膚匯和會美膚兩個域名,按照當時的打算,我是想拿來一個做電商,一個做社區。我們三個合夥人,除了我之外,一個合夥人也出自騰訊,是微信研發線的核心骨幹,另一個出自華為,曾做過華為的ERP系統海外服務。也就是説,我們的核心團隊其實完全沒有做電商的基因,反而有做社區的經驗。但就像很多人所説,做社區有一些關鍵問題,比如速度太慢、離錢太遠、商業模式不清晰等,而我們三個人出來創業一開始都是自己掏錢,需要現金流。分析到最後,電商就成為一個必選項。
美膚匯上線後,我們採用了團購模式,就是尋找爆款,然後以低於市場價的方式賣出去,類似於聚美優品。
我們一開始才20多人的創業團隊,但也按照標準電商的模式設置了客服、物流、倉儲、運營、採購等部門,每個人身兼數職。在深圳,為了讓流程體驗更好,我也經常會充當快遞員,自己開車給客户送貨。
所謂一入電商深似海,我們做得非常辛苦,因為創始團隊缺少電商基因,我們花了很多時間去找人,結果並不滿意。
更大的困難還在於運營,因為規模小,缺少議價能力,跟品牌供貨商的談判就變得很困難,我們經常拿不到有競爭力的價格,而沒有競爭力的產品,又沒法擴大規模,這是一個惡性循環。
所以,就這樣做了半年多,我終於發現做電商,尤其是品牌電商其實並不是一個小生意——即使是我們這樣的垂直電商,也需要商品品類齊全。而擴充品類就意味着規模必須變大,這時的成本會指數級上升,而不是線性上升——廣告、倉儲、物流都需要跟着大量投入。
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