説話禮儀知識大全 説話禮儀知識有哪些
1、在傾聽對方談話時,神態要認真,切忌心不在焉。
2、不要漫無邊際談論不休,要給對方反表意見的機會。
3、不矯揉造作;要從容大方、談吐優雅,給人以好的印象。
4、説話要靈活,在談話中出現一些不愉快的情況時,你就是潤滑劑,應及時轉換話題,調節緊張氣氛。
5、説話時聲音要適中,以不影響別人為準。在眾人面前,切勿直斥對方的不是。不搬弄是非,語人長短。
6、説話要入情理,在別人談得興高采烈時,應配合對方情緒,絕不可以無動於衷,漠然處之。要兼顧在座的每個人,不要只顧自己高興,對於那些説話少的尤其應照顧到,並設法打開他們的話匣子。
7、態度應謙虛,切忌武斷。不能事事都以自己的觀點為標準,對別人的不同意見橫加駁斥。要友善、隨和,絕不可以為對方説了一些錯誤的話而取笑別人。 小事,幽默地説。尤其是一些善意的提醒,用句玩笑話講出來,就不會讓聽者感覺生硬,他們不但會欣然接受你的提醒,還會增強彼此的親密感。
8、急事,慢慢地説。遇到急事,如果能沉下心思考,然後不急不躁地把事情説清楚,會給聽者留下穩重、不衝動的印象,從而增加他人對你的信任度。
9、沒把握的事,謹慎地説。對那些自己沒有把握的事情,如果你不説,別人會覺得你虛偽;如果你能措辭嚴謹地説出來,會讓人感到你是個值得信任的人。
10、沒發生的事,不要胡説。人們最討厭無事生非的人,如果你從來不隨便臆測或胡説沒有的事,會讓人覺得你為人成熟、有修養,是個做事認真、有責任感的人。
11、做不到的事,別亂説。俗話説“沒有金剛鑽,別攬瓷器活”。不輕易承諾自己做不到的事,會讓聽者覺得你是一個“言必信,行必果”的人,願意相信你。
12、夫妻的事,商量着説。夫妻之間,最怕的就是遇到事情相互指責,而相互商量會產生“共情”的效果,能增強夫妻感情。
13、孩子們的事,開導着説。尤其是青春期的孩子,非常叛逆,採用温和又堅定的態度進行開導,可以既讓孩子對你有好感,願意和你成為朋友,又能起到説服的作用。
14、傷害人的事,不能説。不輕易用言語傷害別人,尤其在較為親近的人之間,不説傷害人的話。這會讓他們覺得你是個善良的人,有助於維繫和增進感情。
15、傷心的事,不要見人就説。人在傷心時,都有傾訴的慾望,但如果見人就説,很容易使聽者心理壓力過大,對你產生懷疑和疏遠。同時,你還會給人留下不為他人着想,想把痛苦轉嫁給他人的印象。
16、自己的事,聽別人怎麼説。自己的事情要多聽聽局外人的看法,一則可以給人以謙虛的印象;二則會讓人覺得你是個明事理的人。
17、尊長的事,多聽少説。年長的人往往不喜歡年輕人對自己的事發表太多的評論,如果年輕人説得過多,他們就覺得你不是一個尊敬長輩、謙虛好學的人。
18、別人的事,小心地説。人與人之間都需要安全距離,不輕易評論和傳播別人的事,會給人交往的安全感。
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