奢侈品牌如何借移動搜索拓展市場邊界?
在諸多商品品類中,奢侈品是一個特別的存在。它對經濟狀況有着特別高的敏感度,貨幣波動和經濟狀況的改變會立刻影響到整個行業。
前幾年,受國內政策、電商渠道崛起和主力消費羣體轉換等諸多因素的影響,奢侈品在我國的銷售情況曾遭遇了很長一段時間的低迷期。尤其是進入移動互聯網時代之後,以往依賴線下門店的奢侈品營銷,開始面臨一系列新的挑戰,
1.越來越多的年輕消費者通過移動互聯網接觸和了解品牌訊息。如果奢侈品還一味依賴線下門店和傳統媒體廣告來試圖觸及消費者,它會發現,自己與消費者之間存在着溝通渠道上的錯位,越來越多的消費者希望在網上看到更全面的奢侈品品牌內容;
2.除了溝通渠道,購買渠道也在發生着翻天覆地的變化。越來越多的年輕消費者通過線上海淘、代購等方式購買奢侈品;
3.80後、90後成為社會主力消費羣體,他們對於“何為奢侈品”有着自己獨特的理解,購買奢侈品的目的也在發生變化。那麼,奢侈品品牌如何洞察這部分新興消費者的內心需求?
為了解決這些問題,奢侈品品牌正在大幅提升數字營銷預算。以Burberry為例,數字化已經成為其所有業務的核心組成部分。Hermès、LV、CHANEL等均在數字化營銷上有所創新。其中,LV更是運用二次元元素,直接將目標對準千禧一代。
(眾多奢侈品牌與搜狗達成搜索廣告合作)
為了更大範圍地觸及消費者,還有很多奢侈品品牌如卡地亞、寶格麗、蒂芙尼、Gucci、IWC、LV等,早就已開始與搜狗展開商業合作,積極佈局全渠道數字營銷。BCG全球(Boston Consulting Group波士頓諮詢集團)研究表明, 80%消費者希望與品牌進行線上和線下的全渠道互動。全渠道對消費者來説,不是用線上購買來替代線下購買,而是意味着在所有觸點實現無縫銜接的消費體驗。
為何眾多奢侈大牌在佈局數字領域時會選擇搜狗?筆者認為有三個方面原因。首先,搜狗在PC和移動端均具備一定的領先優勢,能夠為客户提供全渠道的數字化營銷解決方案。根據CTR發佈的《互聯網搜索市場競爭格局盤點》顯示:截至2017年8月,搜狗搜索PC端、WAP端和APP端三個終端總覆蓋人羣比例達33.5%,在市場上排名第二。艾瑞MUT-V3.0數據顯示:搜狗手機輸入法月獨立設備數5.096億 ,日均獨立設備數2.477億,全APP排名第三。
其次,搜狗在數字化智能營銷方面優勢,為客户開通了“一站式溝通入口”。從輸入到購買僅需動一動手指,縮短了轉化鏈條,使人們的主動搜索和購物需求直接轉化為線上銷售,將搜索流量的價值最大化,直接促進流量轉化率的提升,實現品效合一的目的。這對於一向關注品牌形象但又有銷量訴求的奢侈品品牌來説,無疑具有很大的吸引力。
最後,搜狗還能為奢侈品品牌提供更多的數據支持,以此為依據挖掘更多的銷售線索和提高投放轉化率。搜狗能幫奢侈品品牌精準地識別出自己的目標客户,洞察他們的潛在需求,並有的放矢地制定更有針對性的營銷解決方案。
也許,這些正是諸多奢侈品品牌選擇與搜狗攜手合作的重要原因。可以預見,將有更多的奢侈品品牌關注移動營銷,並藉此來發掘更多的銷售機會,拓展市場邊界以實現更多的市場增長。這對於提振整個奢侈品行業來説,將有不可估量的作用。
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