导购如何做好珠宝销售?注意以下五个方面
1、珠宝行业的导购充分展示珠宝饰品
2、珠宝行业的导购引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品质
3、珠宝行业的导购以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
4、珠宝行业的导购促进成交
5、售后服务
方法/步骤
1珠宝行业的导购充分展示珠宝饰品。由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交顾客,个别的夸一下款式。
2珠宝行业的导购引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品质。由于有些营销单位的误导,使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的,且净度是VVS级的,评价是极好的等等,遇到此类问题营业员既不可简单地说没有,也不应毫不负责地说有。
3珠宝行业的导购以良好的精神状态准备迎接顾客的到来。销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。
4珠宝行业的导购促进成交。由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回,因此导购员要时刻把握成交时机,促成成交。
5售后服务。这也是创业者通过这个行业吸引回头客的一个最主要的原因
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