怎么投诉中国移动 作为消费者如何维护自己的合法权益
1、首先我们打开我们电脑上的浏览器,在浏览器中输入中国移动,点击搜索。
2、我们在搜索出来的结果里面,找到中国移动的官网,进入中国移动官网里面。
3、我们进入到中国移动的官网以后,在官网页面的右上方找到一个联系我们,我们点击进入。
4、我们再联系我们的界面里面会看到许多子公司,我们把网页拉到最低,找到“意见与建议:在线提交”,点击进入。
5、进入之后我们先看到的是投诉说明,我们最好也查看一下,看一下投诉的说明,至少不会犯规。
6、我们在下方输入自己的信息,还有我们投诉的内容,注意,一定要写清楚,坚持维权到底,中国移动会给我们回复,写好之后我们点击下方的提交即可。
7、如果是平常的小问题,我们可以通过10086人工服务来反馈,之后会有相关人员给你回复。如果牵扯到重大问题就要向机关部门投诉,不过这个一般我们普通客户不会这样投诉。
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