雙11“七年不癢”,綾致時裝集團再續輝煌
2015年,天貓雙11狂歡謝幕,旗下擁有JACK & JONES、ONLY、VERO MODA以及SELECTED等著名品牌的綾致時裝集團不出意料地再次延續網購節中時裝領域的領先優勢,截止至11日12日零時,旗下4大品牌均以不俗戰績超越去年的成交金額結束此次大促,其中男裝品牌JACK & JONES、女裝品牌ONLY官方旗艦店銷量更是雙雙破億,綾致時裝集團成爲歷年雙11中唯一一家擁有兩個過億品牌的集團公司。
縱覽雙11當天綾致時裝集團的銷售整體走勢,狂歡熱浪在零點開始即強勢襲來,短短7分鐘即超過一億元交易額!當破億的激動心情還未平復,19分鐘2億元、70分鐘3億元、10時58分4億元…一連串有力的實時滾動交易數據不停激盪着人心,最後則以累計交易金額5.27億元完美收官,與往年同期相比實現巨幅提高。
與天貓合作步入第七年,綾致時裝集團多次創造銷售奇蹟:2009年,JACK & JONES旗艦店參加了首次雙11購物節,單店營業額佔到整個淘寶商城銷售額的10%;2012年,JACK & JONES單店單日銷售額過億,首次創造單店過億全國紀錄;2015更是捷報連連,JACK & JONES官方旗艦店單店於11日下午1點25分突破去年1.81億全天記錄,最後衝破2.24億大關,較去年同期增長20%。同時,ONLY銷量也近乎實現翻倍,最終以1.13億的成績成功破億,與VERO MODA一併實現相比去年同期交易額60%的增長!一個時裝集團旗下出現雙億品牌,這是中國乃至全球零售史上的全新紀錄。
如此斐然的成績怎能是一蹴而就?追溯至雙11前夕,綾致時裝集團即做足功課。爲了將2015年雙11“最快樂的一天來自最快樂的國家”這一主題更好地傳達給消費者,綾致時裝集團憑藉國際企業實力和影響力率先策劃並助力促成“丹麥國家頁”,1日-11日傾情放送拍攝自品牌故鄉丹麥的快樂主題視頻,並由丹麥駐華大使館商務參贊帶親自帶領消費者領略生活在丹麥的樂趣,爲此次雙11的丹麥品牌聯合活動背書。
除此以外,綾致時裝集團還針對貨品組織、整體團隊策劃進行調整,比如選用具有超高人氣的Lucky Blue Smith 和姐姐Pyper、Daisy作爲品牌模特、集合丹麥元素完成頁面稿件編輯等舉措都使北歐氣氛與品牌調性完美契合。雙11活動期間,共有約6800萬獨立訪客體驗了綾致精心準備的時尚丹麥之旅。
綾致時裝集團作爲最早進入中國服裝市場的國際時裝集團,致力於爲消費者提供便捷、專業、周到的服務,並對電子商務一直抱有濃厚的興趣。早在2013年便花費大量精力打通零售系統,拔得行業O2O頭籌,逐步實現線上訂單、線下發貨,切實將提升消費者購物體驗置於思考首位。考慮到強化線上選購及售後服務的綜合性需求,今年雙11綾致時裝集團一改往年線上、線下貨品差異性,根據品牌受衆人羣推出線上特供款,其中線上部分品牌新款和經典款的佔比達到2:1。售後方面,庫房發貨速度今年亦創下歷史新高,全國6000家線下店鋪的同步發貨,前三個小時平均發貨效率在保證質量的同時,比去年同期提高50%。在很多顧客詢問“訂單什麼時候可以發貨”時,綾致時裝集團於雙11當天完成近50萬訂單的打包發貨工作;當其他公司還在發貨的時候,有些綾致時裝集團的顧客在雙11當天就已經收到了心儀的商品。
雙11真的在面臨“七年之癢”嗎?誠然,狂歡背後出現了新挑戰,經過七年市場教育的洗禮,消費者逐漸趨於理智,單憑花哨的廣告已無法鼓動其買賬。綾致時裝集團電商及數字平臺副總裁張一星對此表示,客戶體驗、線上線下配合纔是值得關注的重點,而不僅僅是追求一串漂亮的銷售數字。永遠銘記初心、不斷變革進取的綾致時裝集團將始終保持高漲的熱情與投入的狀態來回饋、感恩消費者。綜觀綾致時裝集團歷年雙11數據,不斷刷新紀錄的驚人銷量證明其爲滿足消費者需求、提升客戶體驗而作出的努力得到了回報。從業界角度來看,這或許也是傳統行業在電商領域發力的一個根本。
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