電話智能機器人對企業的幫助？讓工作變得簡單

語言專業、情緒飽滿

讓電話工作變得簡單

代替人工對目標客戶進行初級的意向篩選

深層次標籤化CRM系統

方法/步驟

1

語言專業、情緒飽滿。電話機器人第一時間就可以拉近客戶與企業之間的距離，同時還可以智慧應答；沒有語言邏輯的混亂，再加上甜美的聲音，客戶根本無從判斷電話的另一端到底是真人還是機器人。

2

讓電話工作變得簡單。客戶資料只需一鍵提交給電話機器人，無需人工重複操作；不同的場景話術提交給電話機器人，電話機器人讀取相關數據後成爲相關領域的精英顧問，之後便可以與客戶互動。

3

代替人工對目標客戶進行初級的意向篩選。電話機器人的工作效率比人工座席高4-5倍；之後客戶經理只需根據電話機器人的數據分析以及通話記錄對意向客戶進行有效的二次跟進，省時省力。

4

深層次標籤化CRM系統，客戶關係管理更簡單。根據行業、地域等屬性批量上傳客戶資料，也可設置權限批量導出；系統根據信息標籤對客戶資料進行分類：意向度、通話時長等，分類後，用戶可根據標籤名稱對客戶資料進行查詢。