微軟surface：電腦無法開機怎麼辦？

1、第一步

2、第二步

3、第三步

4、第四步

5、第五步

方法/步驟

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第一步，登陸微軟官網，點擊 支持 - surface設備 - 選擇設備 -Surface 無法開啓或無法從睡眠狀態中喚醒 ，按照官方提示自己動手操作下。（其他問題，也可以先登陸官網看看）

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第二步，如果官網上的步驟都做過了，設備沒有反應，那設備很可能需要維修，但你還有兩個選擇。1.將這個設備靜置一段時間，我的設備黑屏的前四次，都是充電放了一晚上第二天就可以開機了。2.有網友反映，用吹風機吹設備的後蓋（危險，謹慎嘗試），然後嘗試啓動。這個第二種我沒有試過，不建議嘗試。

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第三步，如果設備還是沒有反應，那真的需要返廠維修了。surface pro 4的保修期是兩年（其他可以問客服），打客服電話 （無法顯示，請搜索引擎）聯繫返廠就好了，在聯邦快遞覆蓋的地方會有聯邦快遞上門取件。需要注意的是，返廠之後，由於微軟的隱私保護政策，設備所有數據會清零。（編者的設備第五次黑屏之後，已經返廠清零回來了。）如果你的設備已經超過保修期，請看第四步。

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第四步，官方維修費用很高，但第三方維修則顯得有些不保險。編者所在的三線城市，電腦維修商反應，surface每年只會遇到一兩臺。如果您在一線城市或者北上廣深，微軟或許會有官方維修點，可以諮詢客服。淘寶網上也有提供surface維修的商家，評價還行，可以嘗試。

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第五步，這一步需要說明的是，surface返廠維修之後，會清空數據，如果你選擇返廠，你只能接受清空數據，返廠大概7-15個工作日就可以了。而非官方的維修點，淘寶上多爲華強北，需要把設備寄到深圳去，看評價還行，黑屏大部分是主板問題，大概200元，但由於一臺surface五六千乃至上萬，快遞可能還需要報價，並且修壞了後續很麻煩。非官方的好處是可以保留數據，但沒有官方讓人放心。保修期內的設備如果去非官方拆機維修後，微軟就不再保修了，這也是個問題。所以如果您的surface設備出現問題了，在保修期內，推薦返廠，除非您認爲數據很重要，可以選擇非官方維修。保修期之外的，您除了需要看自己的數據重要性外，還參考的就是維修價格了。