原廠延保是什麼服務 什麼是延保服務
1、原廠延保釋義:指消費者所購買的產品(包括有形產品和保險、服務等無形產品),在製造商提供的保質期和服務範圍之外,由延保提供商提供延長保修時間、或者延展產品服務範圍、或者衍生服務的有償服務。或者原廠換舊的。
2、嚴格的講,延保是延長保修的簡稱,因此其突出特點是“延長”,所以有很強的延續性要求,而此延續性應該是針對原廠的出廠基礎保修提出的,換言之,只有最終由原廠提供的保修期延長才能稱之爲“延保”。
3、延保服務中應該必須包含對於被保產品的備品備件、維修服務、諮詢服務以及其它相關技術服務等。在被保產品沒有發生維修的情況下,雖然沒有實施維修服務,但這些相關維修服務工作已經着手準備,而備品備件等準備工作已經展開實施,諮詢、維修服務會在被保產品發生故障後纔會實施。
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