怎麼投訴中國移動 作爲消費者如何維護自己的合法權益
1、首先我們打開我們電腦上的瀏覽器,在瀏覽器中輸入中國移動,點擊搜索。
2、我們在搜索出來的結果裏面,找到中國移動的官網,進入中國移動官網裏面。
3、我們進入到中國移動的官網以後,在官網頁面的右上方找到一個聯繫我們,我們點擊進入。
4、我們再聯繫我們的界面裏面會看到許多子公司,我們把網頁拉到最低,找到“意見與建議:在線提交”,點擊進入。
5、進入之後我們先看到的是投訴說明,我們最好也查看一下,看一下投訴的說明,至少不會犯規。
6、我們在下方輸入自己的信息,還有我們投訴的內容,注意,一定要寫清楚,堅持維權到底,中國移動會給我們回覆,寫好之後我們點擊下方的提交即可。
7、如果是平常的小問題,我們可以通過10086人工服務來反饋,之後會有相關人員給你回覆。如果牽扯到重大問題就要向機關部門投訴,不過這個一般我們普通客戶不會這樣投訴。
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