與熟悉的人交談業務應該注意的事情,要擺正自己的立場
1、首先要擺正自己的立場
2、所有的細節要交代清楚
3、針對對方的疑問要有耐心的對待
4、不能因爲對方是特別熟悉的人
5、承諾的一定要做到
6、最好暫停一段時間
7、暫停一段時間後對方給予回覆,不合作
方法/步驟
1與特別熟悉的人交談業務時應該注意的事情:首先要擺正自己的立場,現在已經不是彼此的朋友,要把自己特別熟悉的人當成正規客戶去談,不要站在朋友的立場去談,如果想不明白這一點,還是不要去交談業務,以免以後朋友都沒得做。擺正立場是兩個人交談業務最基本的要求之一,否則談成的可能性很小。
2與特別熟悉的人交談業務時應該注意的事情:所有的細節要交代清楚,不能因爲彼此特別熟悉就對對方有所忽略,尤其在產品和服務的細節之處,更是要交代清楚,比如產品的性能,主要優缺點等等。因爲彼此熟悉,交談業務的時候,不能抱着沒有關係,反正以後可以再交代的心態,反而應該和其他陌生客戶一樣,事無鉅細的說明白。
3與特別熟悉的人交談業務時應該注意的事情:針對對方的疑問要有耐心的對待,不能因爲彼此太熟悉就將對方的疑問不當回事,更不能因爲對方存在疑慮就覺得對方不把自己當成朋友,這一點要格外注意,針對疑問,有耐心的講解,實在不行請其他專業的同事來幫忙講解更好一點。
4與特別熟悉的人交談業務時應該注意的事情:不能因爲對方是特別熟悉的人,就立刻讓對方簽訂合作協議,或是立馬答覆你一定要合作,尤其在對方還不瞭解業務內容以及合作方式等事項的時候,就立馬要求對方合作是大忌,即便兩人是非常非常要好的朋友,也不可以,一是因爲對對方不尊重,不負責;二是對公司也不負責任,這樣的客戶不會長久,強扭的瓜畢竟大部分都不甜。
5與特別熟悉的人交談業務時應該注意的事情:承諾的一定要做到,做不到的不要承諾。不能因爲是特別熟悉的人,就在業務內容上增加一些自己並不能辦到的事情,或是覺得可以向公司申請但還未經公司同意就給對方許諾,都是不合適也不合理的,最終會落得個言而無信的印象,也會破壞彼此的感情。
6與特別熟悉的人交談業務時應該注意的事情:如果交談不成功,最好暫停一段時間,讓彼此都消化一些業務內容,給予對方仔細斟酌的時間。其實作爲特別熟悉的人,交談的效率還是蠻高的,當交談不成功時,只能說明對方還沒有想清楚,對於這個業務的全身心投入還存在一些不確定的地方,畢竟是談生意,利益是永遠需要考慮的,和個人感情無關。
7與特別熟悉的人交談業務時應該注意的事情:如果交談不成功,暫停一段時間後對方給予回覆,不合作,也不要因爲生意沒有談成就對特別熟悉的朋友產生意見,或是有點恨和討厭。應該繼續做朋友,生意是生意,人情是人情,不要混淆,何況不傷和氣纔是高情商的表現,才能爲以後更長遠的聯繫和合作打下基礎。
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