業務流程什麼意思 業務流程含義

1、業務流程，是爲達到特定的價值目標而由不同的人分別共同完成的一系列活動。活動之間不僅有嚴格的先後順序限定，而且活動的內容、方式、責任等也都必須有明確的安排和界定，以使不同活動在不同崗位角色之間進行轉手交接成爲可能。

2、活動與活動之間在時間和空間上的轉移可以有較大的跨度。而狹義的業務流程，則認爲它僅僅是與客戶價值的滿足相聯繫的一系列活動。業務流程就是過程節點及執行方式有序組成的工作過程。