物流異常提醒怎麼解決 如何處理物流異常提醒
1、首先我們要排查一下,是不是我們自己的原因導致的物流異常,如果你把快遞單號填錯了,或者說把快遞公司選擇錯了。那麼物流系統就沒有辦法匹配到包裹的物流信息,那樣的話,時間長了,淘寶就會判定你的包裹是屬於異常的。
2、如果我們檢查出來是自己的原因,寫錯了快遞單號,或者說是選擇錯了物流公司。那麼我們就必須要修改一下。修改方法,請點擊一下括號裏面的紅色標題。
3、有的時候由於我們選的快遞公司比較小。或者說是剛成立不久的快遞公司,由於他們的物流系統還不完善,所以說他們對包裹的物流追蹤還不準確,或者說更新不及時。也會導致我們的物流異常。如果出現這種情況的話,建議我們後期換一個比較大的公司,比如說中通,申通。韻達天天郵政這些都可以
4、如果排除了是自己的原因。那麼就是物流的原因了,我們可以直接搜索一下快遞的人工客服服務,然後我們給。人工服務打電話告訴他,我們的快遞單號,然後讓他們去查詢一下到底是什麼原因導致的這個物流更新不及時。產生異常的原因,讓他們協助解決,這是目前最有效的方法。
5、還有一種就是我們在後臺自己提交以下上報一下這種情況,然後讓物流公司的辦公人員看到我們提交的反饋,然讓他們去解決一下,首先我們打開千牛賣家中心的後臺。然後在這裏有看到物流異常,然後我們點擊一下物流異常。
6、然後我們找到有異常的訂單,然後看一下他的提示到底是哪裏異常了?一般的話,主要是攬收超時和中轉超時,還有派遣超時。還有虛假簽收以及快遞反饋異常。我們詳細的瞭解一下。
7、在這裏我們可以聯繫快遞諮詢快遞的在線客服人員,或者說點擊上報快遞。上報一下,我們現在的情況,然後讓他們在線的客服給處理一下就可以了。
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