王者榮耀識別認證失敗 未通過怎麼辦
1、驗證失敗
人臉識別驗證會先讓你填寫身份證信息,然後再進行人臉驗證,通過的話會有驗證成功提示,之後回到遊戲完成驗證即可,沒成功就代表失敗,失敗一般有幾種情況,一個是身份證實名無法通過,這個一共就10次認證機會,一旦10次都用完就不讓你再填了而且會無法登陸游戲,相當於永久封號,這個官方一直不給解決。
PS:有的玩家填了正確的實名信息但無法通過,很可能是因爲和之前驗證時填寫的信息不同,所以不讓通過,這個只能去找客服反應(但也有玩家填了新的信息能通過,總之還是建議換成自己或者朋友的實名信息,不然人臉都無法驗證)。
一個是實名信息通過了但人臉識別對不上,也就是實名+人臉不是同一個人,這種沒辦法必須同一個才能驗證成功。
2、驗證成功
也就是實名信息+人臉識別同一個人,而且驗證也成功了,但進入遊戲還是默認“12週歲以下”健康系統,這種肯定是bug,只能找客服反應,記住一定要找人工客服,遊戲裏機器人客服解決不了問題。
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