天翼網關無線用不了怎麼辦 客服是這樣說的

1、請檢查網關WiFi燈是否亮起？若不亮請通過app開啓WiFi後使用；

2、請檢查WiFi密碼是否正確，確認密碼後重試；

3、登錄“天翼網關”客戶端，進入“WiFi設置”後查看WiFi是否開啓“WiFi隱藏”，如開啓“WiFi隱藏”後請手動輸入WiFi名稱及密碼進行連接WiFi；

4、請檢查網關的光纖是否插入正常，且上電啓動正常；

5、請確認網關是否使用了橋接模式（橋接模式WiFi無法聯網，路由模式WiFi可聯網）；

6、如在線按照操作步驟處理無法恢復，可根據用戶提供的寬帶號碼按寬帶障礙流程處理即可。