消費者的訴求,是愛普生不竭的追求
2018年消費者權益保護日即將到來,今年的消費維權年主題是:“品質消費 美好生活”。通過深入解讀,愛普生髮現:消費維權年主題涵義*1與愛普生的經營理念不謀而合!可謂是消費者的訴求,恰恰是愛普生的追求!
首先,“品質消費 美好生活”主題倡導經營者以品質消費爲指引,傾聽消費者聲音,重視消費者訴求,不斷提升產品和服務品質,滿足消費者對品質消費的需求。這正是愛普生“顧客優先”經營理念的具體體現。愛普生通過聆聽客戶訴求,來不斷改進生產和服務;通過提供創新產品,來不斷滿足並超越客戶的期待。
其次,“品質消費 美好生活”主題引導消費者樹立品質消費理念,追求綠色、協調、共享的消費觀念,摒棄追求奢華、浪費資源、破壞環境的落後消費行爲。在生產經營及服務過程中,愛普生始終“致力環保”,在爲客戶提供創新產品的同時,努力減小對環境的影響,積極營造綠色環保的工作方式和工作觀念。
愛普生的每一款產品都嚴格遵循經營理念中的承諾。對此,我們可以從愛普生新一代墨倉式L6178 A4全新彩色商用多功能一體機身上得到印證。
爲了免去客戶將噴墨打印機“改裝連供”的麻煩,愛普生推出了創新的墨倉式打印機。但以往打印機的墨倉都掛在機身外部,既浪費空間又不便於搬運。通過吸收客戶反饋,愛普生新一代的墨倉式打印機L6178採用了內置墨倉設計,將墨倉“裝”進了機身內部,在縮小機身的同時又方便搬運。籍着“客戶優先”的理念,創新的L6178爲客戶帶來了更多的便利與實惠!
前代產品灌墨時,需要時刻留意墨水是否灌滿,稍一疏忽就會漏墨,弄髒物品。針對此種情況,L6178採用了智能灌墨系統。將墨水瓶插入墨倉,無需擠壓就能自動灌墨,灌滿後自動停止;拔出墨水瓶後,由於瓶口的“瓣膜”自動關閉,墨水不會因爲墨瓶倒置而泄漏;而且差異化的卡口設計,確保只有顏色正確的墨水瓶才能卡入對應的墨倉,杜絕了錯誤灌墨情況的發生。
作爲一款功能齊全的商用打印機,L6178還配備自動輸稿器(ADF),掃描和複印多頁文檔更方便。標配自動雙面打印單元,雙面打印和複印更快捷。
愛普生墨倉式打印機一直踐行着“致力環保”的理念,因爲打印機採用的微壓電技術在工作時無需加熱,確保打印機的能耗維持在很低的水平,並且無碳粉、臭氧、PM2.5釋放*2。而L6178採用新一代PrecisionCore打印頭,不僅保持了微壓電技術固有的環保優勢,同時打印速度大幅提升。其中,黑白文本最高打印速度爲33PPM*3,彩打最高速度20PPM*3。
另外,L6178配置超大墨倉,單套耗材可打印7500頁黑白或6000頁彩色文檔*4,海量打印降低了打印成本,並節省了耗材維護成本,這又是一種環保力。
由此可見,L6178墨倉式打印機是愛普生尊重客戶訴求,不斷改進創新的集中體現。它充分體現了愛普生“顧客優先、致力環保”的經營理念,也與“品質消費 美好生活”的消費維權年主題高度契合。通過L6178,我們能夠看出:不斷提供高效、便捷、節約成本的產品與服務,減少對環境的影響,營造安全放心的消費環境,不僅僅是消費者對經營者的訴求,也是愛普生這樣優秀企業孜孜以求的經營目標。
*1中國消費者協會指出,“品質消費 美好生活”具有三層涵義:一是倡導經營者以品質消費爲指引,傾聽消費者聲音,重視消費者訴求,不斷提升產品和服務品質,滿足消費者對品質消費的需求;二是引導廣大消費者樹立品質消費理念,追求綠色、協調、共享的消費觀念,摒棄追求奢華、浪費資源、破壞環境的落後消費行爲,爲經濟社會高質量發展提供動力;三是完善消費維權共治格局,發揮消協組織社會監督和橋樑紐帶作用,加大消費維權工作力度,維護消費者的權益,促使經營者不斷提升產品和服務品質,讓消費者在便捷安全放心的消費環境中逐步提高幸福感和獲得感,逐步實現對美好生活的嚮往。
*2基於國家辦公設備及耗材質量監督檢驗中心的報告,愛普生墨倉式一體機L6178的臭氧、碳粉、PM2.5排放含量爲零。
*3使用愛普生測試樣張測試。(針對本產品,愛普生測試樣張即爲eMemo樣張)。
*4打印量基於愛普生的測試方法使用ISO/IEC24712提供的文本和顏色圖像混合測試樣張得出。在無需對打印機初始化充墨的使用狀態下,使用普通紙在標準質量下測試,黑色墨瓶的測試打印量約爲7500頁,彩色的測試打印量約爲6000頁。
注:本文中系愛普生(中國)有限公司的註冊商標。
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