前台的工作內容 公司前台工作需要做哪些內容
1、前台有座機電話,如果有人打電話過來的,需要及時接聽電話,如果需要轉接到其他部門的則播分機號轉接到相關人員,努力做好來電諮詢等工作,並且將對方所描述的重要事項要認真記錄下來,及時傳達給到相關人員。
2、前台文員需要對來訪的人員進行接待,並登記來訪事項。對客户基本的諮詢進行回覆,一般要根據本公司的接待規範進行接待我們的客户。需要做到禮節有禮貌地接待我們的客户。請客户到接待室等候,給他們倒點温水,及時去通知我們公司的相關人員。
3、一般前台文員也是屬於人事或者是行政文員,需要做好本公司人員的一個考勤和請假條、補卡單、出差單、加班工時的一些記錄。其他各類報表做到及時的更新。
4、打印、複印機需要加碳粉的應及時打電話通知工作人員過來加好,保證打印、複印機正常運行,並協助相關部門打印、複印一些資料。
5、對各部門辦公用品領取進行登記後再發放,如有部門人員寄快遞則打電話叫快遞過來收件,快遞費用一般是公司月結。需要簽名的也要幫助簽名然後通知相關人員過來領取。
6、一般還要負責做好公司前台辦公桌椅,或是客户接待室的衞生清潔工作,桌椅、水杯擺放整齊並保持整潔乾淨。還要不定期地聽從上級領導的其他工作安排,並且協助領導完成其他工作。
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