化粧品的銷售技巧 如何更好的銷售化粧品
1、良好的銷售態度
化粧品銷售人員要有自然自信、親切真誠、認真負責、輕鬆融洽的銷售態度才能使顧客信任併購買產品。
2、設立明確的目標
無論是做什麼事情,明確的目標才能給予行動的方向和動力,能在目標完成後帶來滿足感和成就感。設立目標的原則為具體的、可度量的、可達到的、有時間限制和與策略相關。
3、做好售前準備
櫃枱陳列應乾淨、整齊、統一、標準。好的櫃枱陳列能提升品牌檔次、吸引顧客目光和增加成交機會。宣傳資料和試用工具等都要準備好。
除了硬件上的售前準備外,還要化粧品銷售人員擁有一定的產品知識、技巧和良好的形象。
4、銷售的步驟
(1)迎接顧客,通過打招呼和接近顧客使得顧客停留在櫃枱上;
(2)瞭解顧客需要,通過開放式詢問把機會轉變成需要;
(3)推薦合適產品,向客户推薦適合的產品滿足其需求,根據顧客的需要和消費能力來推薦產品;
(4)連帶銷售,在推銷中可以向顧客展示三件以上產品,一般很可能賣出兩件以上產品。在售後時能夠連帶的產品有節日促銷產品、配套產品或明星產品等;
(5)完成銷售,處理顧客的疑慮或異議促成最後交易。
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