怎麼樣提高銷售技巧 教你一招
1、先了解再説話
首先與客户交流時,如果在不瞭解客户的情況時,可以先傾聽客户來説,然後從他的話語中分析到你想得到的,實在不在可以多提問題,要有一顆好奇的心,讓客户從你的提出中能説出意見,才能真正的瞭解客户的需求。
2、表示贊同
在討論一個問題時,客户如提出自己的疑問或觀點,不要直接回答問題,可以先説明自己的想法,比如説我是這樣想的,你看看怎麼樣?這樣可以降低客户的戒備心理,讓客户感覺到你是和他站在同一個戰線上。
3、抓住客户説話的重點問題
記住客户的具體異議,根據重點內容表述,詳細瞭解客户需求,讓客户通過重點問題來詳細的説明原因。
4、不斷回答客户疑問,讓他的問題有答
客户所説的話首先要認真聽,聽到的重點內容要記下來,並在表明自己觀點時一起説出來,這樣可以和客户達成共識,因為這樣做可以瞭解你的客户並讓他信任你,這為你引導客户走向最後的成功奠定基礎。
5、引出中心觀點,讓客户瞭解你
當客户明白你的意思後,你就可以把你的銷售拿出來了,想到並且説出客户的真正需求,這樣客户就更加信任你了,只有這樣才能和客户建立起真正的相互信任的關係。
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