滴滴司機接單技巧 網約車司機接單六大技巧
1、熟悉各段路線。司機要提前跟乘客溝通,別為了一兩毛的話費耽誤了掙錢。另外,作為司機,首先,起碼得認路,當接到訂單後,要提前想一想該走什麼路線,乘客在路的哪一側,停在哪比較方便等等,不能純粹依賴導航;其次,方向感要好,還要學會找標誌物,比如某個地點在哪一個大廈或者在哪個公交站附近。
2、注意訂單取消率。訂單取消會罰款,雖然有些是乘客端的原因(乘客當日連續取消三次)。取消率高,要將搶單距離設近點,熟悉市區地圖、交通路線(現在的內建地圖尚未足夠精確),關鍵要快速到達上車
3、接單時權衡好收益。因為滴滴不定期會更改獎勵規定,獎勵過低的非高峰時段如果貿然接單,很可能會得不償失。但是,如果你是兼職或者是想補個油錢,那大可以不用在乎這些獎勵等等。
4、確定各時段高峰期。具體來說,比如:早高峰在大型生活社群附近,晚高峰在大型商務辦公大樓附近,夜高峰在大型餐飲娛樂街道附近,節假日高峰在大型購物中心或者著名旅遊景點附近。
5、良好的服務態度。接到乘客之後首先要在手機端操作“到達約定點”和“開始出發”,送達之後要點選“完成”。對乘客一定要以禮相待、以誠相待,以滿意的服務獲得乘客的五星評價,這個很重要,否則評價過低就會導致失去獲得獎勵的機會。人與人的關係沒那麼複雜,雖然難免會遇到難纏的客人,但其實乘客沒有任何壞心眼,就是想到達目的地,自己作為司機也就是想掙錢,能有多大沖突?如果有衝突,也都是無風不起浪。尊重和理解從來都是相互的。
6、注意提高服務分。現在滴滴平臺採用服務分派單模式。80分以上享受優先派單權,低於60分就是不及格,一個週期內依然不及格,可能面對的就是取消派單權,甚至解除加盟關係,或者永久性封號。而80分以上的,甚至更高的,單子多,收入也高。
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