12306迴應搶票難:今年比往年更難 12306建議沒買到票的使用者立即候補
1、中秋、國慶假期臨近,不少網友提前加入搶票大軍,開始搶購9月28日的火車票和高鐵票。搶購過程中,有網友吐槽系統顯示餘票充足,但是仍需排隊購買,還有網友質疑,第三方軟體搶票是不是佔了普通使用者的“坑位”。對此,鐵路12306客服表示,餘票充足仍需排隊是由於同一時間點下訂單的使用者過多。12306開啟售票時間固定,不會針對第三方軟體提前售票。
2、對於沒有買到票的使用者,客服表示,今年搶票較往年確實更難些,建議立即加入候補,等待其他使用者改簽或退票。乘客人數較多的情況下,高鐵動車也有可能出現由8節車廂改為12節車廂的情況,候補購票可以更快買到票。
3、此外,鐵路12306官方表示,今年中秋、國慶假期疊加,長達8天,旅客出行意願強烈,探親流、旅遊流交織,鐵路客流將呈現強勁增長態勢。
4、官方還稱,根據鐵路12306客票預售、候補購票大資料和客流規律,兼顧長途和短途旅客出行需求,動態調整票額分配策略,及時將票額投放至客流需求較大的車站,最大限度保障旅客出行需求。用好鐵路12306候補購票、自主選鋪等功能,加大資訊服務力度,為旅客提供更好的購票體驗。
5、為應對售票高峰,鐵路12306系統提前做好各項技術準備工作,能夠滿足超大訪問量需求,保障售票系統安全穩定執行。
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