有效的職場溝通技巧盤點 有效的職場溝通有哪些技巧
1、尊重和合作是溝通的本質和前提。“尊人者,人尊之”,如果在溝通的過程當中,你總是自以為是,用以自我為中心的方式和對方交流,那麼溝通必然很難進行。因為對方會覺得,你並沒有把他放在和你同一水平的位置上,這很容易讓人產生不平衡感。舉個例子,你和同事一起負責一個專案,但是你們兩人各有各的思路和方案。如果你不懂合作,就會努力說服對方聽從你的建議,而對方如果也不懂合作,那麼他必定不遺餘力的反駁你。就這樣,你們雙方會把大量的時間消耗在“究竟聽誰的”這個問題的爭執上。最後,到了交付期限,沒有完成任務,你們兩個人不僅要受到上司的批評,還得加班加點一起完成任務。溝通的本質和前提是尊重和合作,而不是讓誰聽誰的話。換句話說,職場上溝通的目的是更好的協作並達成目標,而不是誰領導誰。
2、有情緒時不溝通,溝通時不帶情緒。每個人每天都會產生各種各樣的情緒,在這些情緒裡,有些是積極的,有些則是消極的,但不論是怎樣的情緒,它都會在很大程度上影響你的溝通過程和結果。當你在上司心情很不錯的時候,跟他談提高團隊的待遇,他答應的概率往往會比較高。因為積極、正面的情緒,會讓人在某些時候缺乏理性客觀的思考。再比如,你上班只遲到了一分鐘,但不巧,今天上司一來公司就接到了幾個壞訊息,心情非常差。於是,看見你遲到,毫不留情年地批評你,連解釋的機會都不給。要想讓溝通真正有效,就要把握住“有情緒時不溝通,溝通時不帶情緒”的原則。如果在溝通的過程中發生了不愉快的事情,點燃了負面情緒,那麼就一定要學會控制情緒。如果實在無法控制情緒,那麼可以主動提出稍後溝通,這樣才能保證不因為帶著情緒溝通而傷害到對方、影響了結果。
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一時興起是指在某個特定的時刻或情境下突然感到興奮、興致勃勃、衝動或有所靈感而做某事的意思。這個片語常用來形容在某種情緒、興趣或衝動的推動下做出的決定、行動或創造性的表現。...
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