專訪東創建國集團副總裁營銷部總監劉偉
劉偉:在現車車源方面我們提前兩個月做了很多工作來準備近10000輛現車資源,以應對本次車展大量的客戶,所以大部分客戶都能提到現車。主持人:非常感謝劉總參加我們的專訪,也希望東創建國能在車展上早日完成自己的目標。
主持人:各位網友,大家好!歡迎收看2014第十七屆成都國際車展網上車市特別報道,今天我們榮幸請到到來自於東創建國集團副總裁、市場營銷部總監劉偉,劉總,您好。
劉偉:您好。
主持人:劉總,跟我們網友打個招呼。
劉偉:各位網友大家好!
主持人:劉總,您是第幾次參加車展了呢?
劉偉:從2002年的沙灣車展開始到現在,至少有12年了。
主持人:您對今年車展印象怎麼樣?
劉偉:我覺得今年的國際車展和往年有所不同。今年車展是新車發佈最多的一次,部分車型還是全球首發。雖然在規模上成都車展與北京上海等地還有一定差距,但影響力上,成都車展已經快不輸於這兩地了。
主持人:東創建國集團在本次車展上做了哪些準備工作呢?
劉偉:爲了參加本次的國際車展,我們做了充分準備。我們攜帶旗下近30多個汽車品牌來參加本次車展,在4號及6號展館內都有我們設立的VIP客戶接待休息區。針對本次車展,我們店上也開展了相應的促銷服務和售後延時保養服務的項目。此外,我們還在場館內引入了直升機,但凡在東創建國集團購車的客戶有機會乘坐直升機來逛成都車展。
主持人:在車源的準備方面做的怎麼樣呢?
劉偉:在現車車源方面我們提前兩個月做了很多工作來準備近10000輛現車資源,以應對本次車展大量的客戶,所以大部分客戶都能提到現車。
主持人:您對今年的成都汽車市場的整體環境有什麼看法?
劉偉:從今年開始,大家都能感受成都車市當中一種壓力。它不像前幾年有着20~30%快速發展的速度,而僅保持10%左右的速度。在這樣的環境下,我們集團在今年定下了10輛的銷售目標,在6月份我們已經完成了50%。可以說,我們建國集團在這種逆勢之中一直保持着發展。
主持人:我們知道建國集團一直注重區域汽車市場的開拓,不知道區域市場和成都市場在市場份額的佔比數上是個什麼情況呢?
劉偉:在前幾年,成都區域能佔到70%份額。通過後來的區域網絡的調整和建設,目前區域市場份額上升到60%左右。目前成都汽車市場已經較爲成熟,但在地市州等二級市場還有很大的開發空間。
主持人:目前在成都,有些汽車品牌的經銷商已經達到20多家,在以後的發展中,這些經銷商的方向或者盈利點在哪裏呢?
劉偉:目前來看,經銷商的盈利點已經從銷售轉到了售後服務。在汽車後市場,如保險、裝飾、貸款以及二手車置換都是以後汽車經銷商的盈利發展方向。
主持人:目前汽車的電商化概念被熱議,您認爲在以後會直接實現網上購車嗎?
劉偉:網絡發展速度的是非常快的,我認爲有可能實現。在之前,我們都沒想到可以通過手機軟件打的享受出租服務,包括獲得優惠條件。我想,如果加強網上的信息安全保護,能實現非常安全的交易的話,那實現汽車電商化的速度會越來越快。
主持人:如果實現汽車電商化後,經銷商不可避免會成爲商品展示店面,對於這樣的情況你怎麼看?
劉偉:我們在多年前就開始注重區域經銷商的網絡建設與發展,這也是爲未來做準備。現在汽車電商化的趨勢已經非常明顯,這是一場顛覆還是變革,每個人的觀點都是不一樣的。就傳統商品來看,淘寶,阿里巴巴等電商的發展讓不少之前的線下經銷商逐步退出了市場。而京東出現後,又一步步改變影響着蘇寧和國美。在汽車領域,完全是可能會出現這樣的情況。前些天,房產都出現了電商化的苗頭,那麼對於汽車來說也是遲早的。對於單體店面來講,出現電商後會發生很大改變。對於像我們建國集團來講,我們在整個地區有很多汽車產業園。網上能賣車,我們還需要去店裏去了解汽車,做以後的售後保養。有一種聲音,說我們經銷商會成爲試衣間、體驗店。這沒錯,但修車保養是沒法到網上去辦理的。遇到大型的事故車情況,還是需要到傳統汽車4S店進行維修,因爲這涉及到一系列設備運用,工程技術以及專業知識和經驗儲備。因此,我認爲在以後一定是大的電商和大的經銷商或集團合作才能將汽車電商發展下去。
主持人:您認爲近來談及評論較高的反壟斷調查會影響到車價的整體走勢嗎?
劉偉:現在大家都在談論反壟斷,但事實上傳遞的信息有點亂。在配件方面,經銷商只是針對市場做了它認爲的價格促銷。在汽車反壟斷環節,經銷商是按照市場原則去做的。在汽車反壟斷這個舉措中,廠家應該涉及得更多。事實上,我認爲開展汽車反壟斷調查是一件好事。在這樣的情況下,對於用戶來講,汽車產品價格的透明化讓消費者獲得價格保障,是社會的一種進步體現。對於我們經銷商來講,我們會做出相應的戰略調整。因此,針對這樣的情況,我們集團提出了三個戰略。從廠家影響力——完成銷量,客戶影響力——做服務,員工影響力。通過做好這三大板塊,大家都滿意了,我們才能掙到錢。
主持人:您認爲近年來豪華車產品價格的不斷下調會影響到我們中低端品牌的銷量嗎?
劉偉:肯定會。目前面臨這樣的局面,企業需要去打造自己的團隊,加緊產品的研發,提到自己的競爭力。往往在困境當中誕生出優秀的企業,因此對於這樣的局面不見得是壞事情。當然,豪車也不是所有的產品都是全部下調,這畢竟都是少數。即便以後真的出現了豪華品牌更便宜的汽車產品,那同時肯定會衍生出更多的汽車產品。
主持人:針對前兩天的情況來看,表現怎麼樣?
劉偉:目前我們整體都是按照既定目標在執行。我們同時也會採取相應的舉措來進行保障,例如我們每天都會有銷售進行PK,有現金獎勵。這兩天的情況總的來說還是很理想的,我們也希望能提前完成我們的目標。
主持人:非常感謝劉總參加我們的專訪,也希望東創建國能在車展上早日完成自己的目標。
劉偉:謝謝。
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