銷售小故事 銷售小技巧
1、銷售小故事:
有一個餐廳生意好,門庭若市,老闆年紀大了,想要退休,就找了3位經理過來。
老闆問第一位經理:“先有雞還是先有蛋?”第一位經理想了想,答道:“先有雞”。
老闆接着問第二位經理:“先有雞還是先有蛋?”
第二位經理胸有成竹地答道:“先有蛋。”
老闆又叫來第三位經理,問:“先有雞還是先有蛋?”
第三位經理鎮定地說:“客人先點雞,就先有雞;客人先點蛋,就先有蛋。”
老闆笑了,於是擢升第三位經理 爲總經理。
2、銷售小技巧:
(1)銷售人員需要對客戶做出的真實決定,以及何時做出決定之後的購買流程有一個更好的理解。
(2)提出正確的問題。大多數銷售人員沒有問正確類型的問題,應事先準備好問題,提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對,提供不正確解決方案的糟糕演示,沒有區別於競爭對手,以及錯失銷售機會等形式的阻力。
(3)商業頭腦。如果你要幫助你的客戶變得更加成功,你需要了解企業通常如何運行,你的客戶的行業如何運作,你的客戶如何實現其市場目標,以及貴公司的產品如何才能幫助他們更好的服務於他們自己的客戶,具備銷售所需要的信譽。
(4)積極傾聽。銷售專業人士因一直對自己及其產品喋喋不休,而錯過了重要的傾聽。更爲重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話。是的,你應該引導談話,然後傾聽和正確的消化吸收,我們瞭解到很多客戶真正需要什麼,以使你能正確定位你的產品。
(5)提出有意義的解決方案。大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上,作爲經理,我們傾向於僱傭“能說會道”之人。在現實中,當談到做演示,質量遠比數量重要。當銷售人員針對先前商定的需求,將重點放在呈現具體的解決方案上時,他們很少失敗。
(6)管理你的情緒。銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關重要。形成一種風格,將逆境看作是暫時的,建立心理抗衝擊力、情感韌性和耐性,以便從挫折中振作起來,並在適當的時候積極主動。
(7)誠信,誠信是屬於道德範疇,誠信推銷既是對推銷人員的素質與道德水準的要求,也是對推銷人員的職業規範的要求
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