影樓銷售有什麼小技巧 影樓銷售的小技巧

1、強調，首先傾聽顧客的聲音，注意力集中在顧客的需求和問題上，然後幫助顧客選擇， 從而創造一種使雙方滿意的結果。

2、銷售就是銷售好處，門市銷售人員還要求會談、會詢問、會表達自己的產品，尤其是自己影樓的 優點和好處，說明優點和好處有幾方面：徹底瞭解自己影樓的技術和產品;

3、瞭解，我們的優勢在哪裏;我們與同行對手的差別;向顧客介紹的內容能不能讓顧客滿意等，門市人員都要心裏有數。

4、銷售就是信心的轉移，門市人員要熱愛自己的影樓，對產品和技術要有信心，同時把這種信心轉移給顧客，顧客就會選擇你的服務。絕大多數顧客都不是專業人士，一般來說，最關心的就是化妝和拍攝效果，如果在接單過程中對化妝、攝影知識比較瞭解，很 容易讓顧客獲得較好的專業感。門市人員應該做到 把賣點變成關心。你對自己影樓的產品有着強烈的愛心，顧客可以拒絕你的 產品， 但不太容易拒絕你的關心和愛心，當所有向顧客提供的好處和優勢都變成 了關心， 他們也就會放心地接受服務。世界頂尖級的企業無一不是站在消費者的立場上，闡釋自己的經營理念的。

5、銷售就是解決問題，在門市銷售過程中，要及時抓住顧客提出的問題。不要害怕問題，顧客提出 問題和異議恰恰表明有銷售機會，把顧客所提出的異議和問題解決好，整理出讓 顧客選擇你的理由。一般來說顧客*大的消費障礙是害怕效果不理想，大部分顧客喜歡多家比較。門市要預先設計好顧客不訂單的種種理由和異議然後解決這些異議。然後針對質量、價格、服務等問題進行解說，堅持不懈。

6、真正的銷售始於售後，一個影樓，如果服務搞得好，顧客在消費後也不會輕易把它忘記。這裏說的售後服務，不單指產品的售後服務或者提供一些金卡、銀卡。有的門市在顧客訂單後，像斷了線的風箏無影無蹤;在拍攝當天，顧客最需要幫助的時候，態度不冷不熱，置之不理，與訂單時的服務判若兩人;等到選片的時候，爲了二次消費，你又改變了態度，這樣只能使客人產生反感。門市人員還要應用好“金鎖鏈”法則 金鎖鏈法則中，顧客口碑相傳的力量無疑要高於營銷人員解說的銷售力量，所以門市人員一定要學會與顧客交朋友，建立個人的品牌化服務。在顧客生日、結婚日、新年或者特別的日子裏，發個短信息、發個 E-mail、打個電話、寄一 張賀卡，加強與顧客的聯繫。不僅會拉近距離，更重要的是能成爲顧客的朋友，如果門市能夠建立自己的顧客羣並使之成爲免費宣傳員，爲你介紹其它顧客，通 過其它顧客再進行宣傳。口碑的力量，售後服務的力量會讓你受益無窮，最終成爲成功的營銷人員。