外賣超時怎麼辦 怎麼申請賠付?
1、外賣超時,送餐超時構成違約,您以看看提交訂單是否有寫明送餐超時的賠償條款,如果有相關條款按照條款索賠就好。建議可以在平臺對用餐配送的服務情況進行差評,留言等。或者也可以聯繫店家,對配送服務進行投訴。
2、超時賠付模式即:商家承諾一個送達時間和一個折扣,從用戶下單時間開始計算,如果外賣超過了承諾時間才送到,該份外賣按照折扣價收取費用。由於惡劣天氣、某些美食烹調時間過長、或者其他因素,商家會選擇性的延長承諾時間或者不做承諾。預訂單不參與超時賠付。
3、如果是商家接單了,超過預計配送到達的時間還沒發貨,就是店家賠付。而如果是商家及時把訂單發給了配送員,由於是配送員的原因導致延時就是由配送員賠付。如果配送員拒付,就是百度外賣先行賠付,後在配送員的賬戶里扣除。
4、賠付方式:一般超時賠付的款項會在一個工作日內,直接返還到您的美團賬戶餘額,可以檢查下是否到賬。還不是很瞭解的小夥伴可以看看,如果實在忍受不了超時行爲,建議可以根據需求購買一個超時賠付承諾,價格一般爲幾毛錢,還是比較值得。
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