海信手機壞了怎麼辦 海信手機壞了找售後
海信手機壞了怎麼辦:
1、首先要先初步瞭解自己的手機的大致問題,比如開不了機、開機指示燈亮但屏幕未開啓,或者只有聲音沒圖片等等。從視覺上先大體瞭解故障原因。
2、一般手機的整體質保期爲1年,其中主板1年,主要部件屏幕3年。買來一年的手機主要部件還在質保期內,所以我們可以通過聯網的電腦打開海信的官網查詢售後服務熱線,一般是400開頭的,在海信官網幫助中心頁面的最下角中間。然後撥打售後服務熱線,根據提示選擇數字1選擇電視類售後服務。
3、接通售後服務後把自己手機的故障情況告知客服,並且同時把購買電視的時間告知客服,(購買時間記得是發票上的時間哦)。然後和客服越好上門維修檢測的時間並登記。一般在質保期內是免費服務的。如果檢測後爲主板損壞,因爲超過一年,可能就需要產生維修更換主板的費用。
4、預約好上門檢測維修人員後,一般需要隔一個工作日時間維修人員才能上門檢測維修。3年質保內的小零部件一般檢測出問題了,維修人員會幫你直接修好,如果主板出問題了,維修人員會跟你協商主板更換或者維修的價格,如果是屏幕出問題了會檢測是否人爲造成,如非人爲的是免費更換的,但需要等上幾天讓廠家發配件過來。
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