現場作業指導書編寫要求 現場作業指導書編寫有什麼要求
1、讓作業人員信任你的作業指導書:作業指導書值得信任是核心。當作業指導書是作業人員作業時唯一被遵循的指導時,這種信任纔有可能建立。無論是誰,都應該以書面的方式傳遞現場作業的要求,否則就會毀掉員工的信任。
2、作業人員能快速理解作業指導書:一份好的作業指導書,應該能讓作業人員很快理解。應該儘可能用圖片來提供作業指導,僅輔助以很少的必要的文字。當一份作業指導書包含太多與“作業”無關的內容時,其可理解性將大大降低。一份作業指導書應該儘可能只有一頁,作業人員如果需要在多頁/多屏之間切換時,作業指導書的可用性也將大受影響。
3、作業指導書隨時可以被作業人員拿到:作業指導書是不是要時刻掛在作業人員的眼前呢?我的看法是,如果能做到時刻掛在眼前自然是最好。即使做不到時刻掛在眼前,那麼當作業人員需要參考作業指導書時,應該能很快地拿到它,這裏的“很快”指的是在幾秒鐘的時間內。爲什麼有這樣的要求呢?因爲,如果他不能在幾秒內拿到作業指導書,那麼他就可能會自己猜測,去問同伴,問組長,而那些人給他的答案也許是不正確的。更重要的是,如果作業人員去問人而不是看作業指導書,那麼將對要素一產生負面影響。
4、作業指導書要與員工培訓保持一致:我們都會爲作業人員提供培訓,這些培訓的教材可能不是寫作業指導書的人編寫的。如果培訓教材的要求、用詞與作業指導書不保持一致,那麼將困擾被培訓人員。 員工的技能培訓與作業指導應該是一個體系的,保持兩者的一致性是最基本的要求。
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