奧迪的銷售技巧 奧迪的銷售技巧有哪些
1、直接要求法。汽車銷售人員得到客戶的購買信號後,直接提出交易。使用直接要求法時要儘可能地避免操之過急,關鍵是要得到客戶明確的購買信號。例如“王先生,既然你沒有其他意見,那我們現在就簽單吧。”當汽車銷售人員提出成交的要求後,就要保持緘默,靜待客戶的反應,切忌再說任何一句話,因爲你的一句話很可能會立刻引開客戶的注意力,使成交功虧一簣。
2、二選一法。汽車銷售人員爲客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是汽車銷售人員想要達成的一種結果。運用這種方法,應使客戶避開“要還是不要”的問題,而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題。例如:“您是喜歡白色的還是紅色的?”
3、“您是今天簽單還是明天再籤?”“您是刷卡還是用現金?”注意,汽車銷售人員在引導客戶成交時,不要提出兩個以上的選擇,因爲選擇太多反而令客戶無所適從
4、預先框視法。在客戶提出要求之前,汽車銷售人員就爲客戶確定好結果,同時對客戶進行認同和讚賞,使客戶按自己的說法去做,如:我們這套課程是給那些下定決心、想要突破自己、提升自己銷售業績的人使用的。我相信,您肯定不是那種不喜歡學習、不求上進的人。
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