茶藝師培訓計劃與大綱
一、培訓目的:
通過本次培訓,使學員瞭解茶葉和茶道的基本知識和技巧,掌握茶藝的基本理論、技能和實際操作方法,提高茶藝師的服務品質和操作水平。
二、培訓內容:
1、茶葉基礎知識:介紹茶葉的種類、產地、文化背景和鑑賞方法等基本知識。
2、茶具使用和保養:介紹茶具的種類、使用方法和保養技巧。
3、茶藝基本動作:掌握茶藝師必備的基本動作,包括揉捻、蒸煮、沖泡等。
4、茶品品評與茶香評定:培訓學員掌握茶品評定和茶香評價的基本方法和要點。
5、茶藝師服務技巧:介紹茶藝師常用的服務技巧和禮儀,如倒茶、斟酒、煙具使用等。
6、茶藝與營銷:通過案例分析和實例講解,掌握茶藝與營銷的關係,提高營銷能力和服務品質。
7、安全措施:介紹茶藝師操作過程中的安全知識和措施,如注意事項、應急處理等。
三、培訓大綱:
第一階段:基礎知識
1、茶葉分類和產地介紹
2、茶具種類和用途
3、茶葉保存和保養
第二階段:茶藝基本動作
1、揉捻
2、蒸煮
3、沖泡
第三階段:茶品品評和茶香評定
1、茶品品評基本要素
2、茶香評定
第四階段:茶藝師服務技巧
1、倒茶和斟酒技巧
2、煙具使用
3、常用禮儀規範
第五階段:茶藝與營銷
1、茶文化和茶藝的營銷價值
2、茶藝師服務與客戶關係
3、茶藝與企業文化建設
第六階段:安全措施
1、茶具清洗和保養
2、安全注意事項
3、應急處理方法
四、培訓方式和週期:
本次培訓形式爲集中式培訓,分爲6天時間,每天6小時。
五、培訓對象:
廚師、酒店服務員、茶文化愛好者等。
六、培訓考覈:
1、理論知識考試
2、現場操作考覈
經過本次培訓後,學員將獲得由茶藝協會頒發的茶藝師證書。
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