10086是什麼電話服務 10086是什麼電話服務

1、10086是移動電話服務。

2、爲解決客戶在使用移動電話過程中遇到的各種問題和困難，中國移動公司在全國各地設立了10086客戶服務熱線，客戶可以隨時撥打當地的10086諮詢、辦理各種業務，掌握自己的話費情況。

3、與中國移動有關的知識，對中國移動公司提出意見和建議，還可以對手機的通話質量、營業員的服務態度等進行投訴，客戶服務中心會及時查證併爲客戶解決問題。其中，話費查詢業務只對本地中國移動客戶開放，外地客戶應撥打當地客戶服務中心電話進行話費查詢。10086客服熱線爲您提供24小時全天候服務。

4、中國移動原兩大客服號碼是1998年起使用的1860、1861。從2006年6月18日起，這兩個客服號碼正式“退休”。中國移動正式宣佈，將原客服號碼1860、1861進行升位，升級爲10086，所有功能將合併到新號碼10086中，10086號碼菜單和語音與原1860基本相同。