如何提高員工銷售技能 怎樣提高員工銷售技能
1、心態
我們因服務而獲得收益,真心爲人解決問題,客戶能感受得到,爲賺錢去的,客戶更能感受到。同時明確:業績好的時候,不受誘惑的原則是什麼;業績不好的時候,支撐自己的信念是什麼。
2、認知
通過自己的思考和向前輩請教,提升自己對工作的理解。包括:對商品和服務的認知,瞭解我們的商品或服務本質上是在做什麼;對服務對象的認知,我服務於誰,客戶的需求是什麼,怎樣觸發客戶需求;對自己的認知,瞭解自己的特點,揚長避短。
3、行動
借鑑5w1h,確定什麼時候行動,到哪裏去行動,找什麼樣的人,做什麼,怎麼做,爲什麼這樣做。做不好就不斷改善,做得好就不斷重複。
4、形象
第一印象很重要,並且很難扭轉。包括外在形象和內在性格,這些是可以通過 不斷學習來打磨的。乾淨整潔是起碼的要求,如果能打造自己的風格,就更有魅力了。
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