人保車險怎麼樣 人保車險採用五大措施以提升車險理賠服務質量

1、自助理賠

2、極速賠付

3、免費救援

4、四海通行

5、風險提醒

方法/步驟

1

人保電話車險開通“掌上人保”電子查勘員服務，客戶可以利用“掌上人保”的“電子查勘員”進行自助查勘，拍攝並上傳事故現場圖片，無需等待理賠人員到達現場查勘。VIP客戶還可以獲得全流程自助理賠服務，實現現場一站式自助理賠。

2

純車損金額爲5000元以下且責任明確的單方事故，現場完成查勘、定損、賠款計算即進行賠付。10000元以下純車損案件，在指定地點定損維修時提交索賠單證齊全的，1天內完成賠付。

3

撥打免費熱線電話，人保車險將爲全國範圍內的故障車輛提供免費的拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣等救援服務。

4

通過人保財險“異地出險、就地理賠”服務網絡，客戶無論身處何地，都能享受到從報案到領取賠款全流程的便捷、高效、統一的理賠服務。

5

爲預防客戶在臺風暴雨等大災天氣時出險，人保車險還會向所有的客戶發送短信，提供相應的行車安全注意事項，幫助大家避免交通事故發生。