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kpi如何推行 怎麼推行kpi

經驗1.26W
kpi如何推行 怎麼推行kpi

1、穩定原則:公司在確定了KPI(關鍵業績指標)和CPI(普通業績指標)後,績效考覈的內容和考覈標準基本上不會發生大的變化,保持相對穩定。

2、自主原則:公司只對部門一級的KPI和CPI進行考覈,據此形成各部門及部門長的考覈成績,並作爲部門內部考覈的依據。各部門制定相應的考覈規程和評價標準,形成部門的考覈實施細則,對部門內所有崗位均有對應的考覈指標。

3、公開原則:各級KPI(含項目、達到狀態、權重、評價標準)的制定與過程調整,均由目標承擔者與其上級主管共同協商討論完成,員工有權知道自己的詳細考覈結果。

4、客觀原則:要做到“用事實說話”,對被考者的任何評價都應有明確的評價標準與客觀事實爲依據,考覈要客觀地反映員工的實際情況,避免趨中傾向、以偏概全、首因效應等偏差。

5、參與原則:考覈者有參與制定本崗位考覈標準的權利,同時在考覈過程中,有獲知上級評價意見、評價結果的權利。

6、反饋原則:過程監控結果和考覈結果要及時反饋給被考覈者本人,肯定成績,指出不足,並提出今後努力改進的方向。

7、過程原則:考覈者對被考覈者要進行過程監控,並對過程監控信息進行記錄,過程記錄的信息是最終考覈評價的重要依據。

8、申訴原則:被考覈者認爲考覈結果有失公正,可以通過正規渠道進行必要的解釋和申訴。

9、結果原則:在考覈中,必須對KPI執行結果進行評價,對結果進行評價時不考慮外界的影響。

標籤:KPI 推行