購物中心客服崗位職責

1. 接待顧客，解答客戶的詢問、投訴和建議；

2. 維護和更新客戶信息，包括購物中心會員信息；

3. 協調各個店鋪，協助解決客戶的問題；

4. 管理購物中心行政事務，包括物業維修、清潔、保安等；

5. 管理購物中心內部的公共設施、環境衛生等，確保購物中心的質量和品質；

6. 跟進並處理顧客反饋及投訴，爲客戶提供最好的服務；

7. 負責處理客戶疑難問題以及重大事件處理；

8. 定期跟蹤和維護客戶關係，提高客戶滿意度。