讓客戶回消息的話術 讓客戶回消息的話術有哪些
1、對價格有疑慮:
這應該是客戶不回我們消息的一個主要原因,很多客戶在沒談價格之前說話還聽多,也挺熱情,當我們報出價格之後,就徹底沒聲了。針對這一鍾情況,我們需要去做一些特殊處理。
這個時候就不要問什麼在嗎、瞭解清楚了嗎?之類的話,而是直接從價格入手。“XX小姐/先生,其實這款產品目前的價格已經是最低優惠價了,我看你是誠心想要,我這邊有個優惠活動你可以看一下,摺合下來,可以省不少錢”,第一不要直接說降多少價,因爲你也降不了多少,客戶如果不滿意還是不會回你,第二,用一些小活動將用戶勾出來。
2、對產品質量擔心:
(1)除開價格方面的原因之外,還有一部分客戶是對產品質量不放心,針對這一類客戶,我們無需太過於着急,這樣顯得我們不自信。客戶擔心質量,就肯定會去搜索一些相關的信息,所以我們說再多也沒用。
(2)但話還是得說“關於質量這一方面,你大可放心,我做了這麼久的時間,還沒見有說我們質量不行的。除開一些網上的風言風語之外,只有說產品好的”,這樣就能做到打消客戶的疑慮,自然也就會回覆我們消息。
(3)要想讓客戶回覆消息,就必須做到知道客戶的問題所在,只有解決了客戶的問題纔有可能被回覆。試想,你嫌一件商品價格太貴,於是不打算回覆對方,對方卻一直再給你講這件商品怎麼怎麼好,那你是否願意搭理他呢?
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