家庭服務業包括什麼 家庭服務業產生的背景
1、家庭服務,是指以家庭爲主要服務對象,以家庭保潔、衣物洗滌、烹飪、家庭護理、家電清洗、家庭空氣治理、嬰幼兒看護等家庭日常生活事務爲主要服務內容,由家庭服務經營者提供的營利性服務活動,包括居家服務(保姆)、鐘點工、計件工等。
2、背景:隨着我國經濟發展和城市居民生活水平的不斷提高,家政服務已成爲城市居民生活中必不可少的一種需求,家政服務業作爲一種新興的“朝陽行業”在我國發展很快。但是也不得不承認,在中國的國情及國民素質看來,中國的家政服務業處於一種尷尬的地位,存在許多問題,而且這些問題將在很長一段時間內存在。
3、原因:第一是由於市場秩序混亂,無證經營、價格惡性競爭、服務欺詐、勞務糾紛等現象比較普遍,致使家庭服務消費者、從業人員和經營者的合法權益無法保障;第二是從業人員流動性大,與家政企業關係鬆散,不便於管理;從業人員的社會保障問題尚未得到有效落實;第三是職業化程度低。從業人員素質較低,缺乏系統培訓,尚未按要求做到持證上崗;第四是由於國家、省、市沒有制定相關的法律、法規、規章,主管部門不明確,對家庭服務業的監管不到位。
4、行業管理:家政服務經營者,家政服務從業人員,家政服務消費者 家政服務合同,家政服務管理與監督。
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