如何判斷服務的好壞 如何判斷服務的好壞

1、看公共設施的狀況。例如小區大門的門禁及小區的單元門門禁是否可以正常使用；單元門的對講功能是否正常；各項公共運動休閒器材是否可以正常使用；電梯運行情況如何；小區路燈和樓道的路燈是否完好全亮。

2、看物業費收繳率。通常業主表達對物業公司不滿的直接行爲就是拒繳物業費，因此我們可以通過了解物業費的收繳率來判斷物業的好壞。如果現房或二手房小區的物業費收繳率過低，說明業主對物業公司的意見較大，雙方矛盾較多，那麼這家物業公司的服務水平肯定是不好的。

3、看小區的環境衛生。首先看小區是否定期對花草樹木進行修理、施肥，保證花草樹木的健康生長；其次看能否保持小區公共區域乾淨整齊，樓梯間、樓下、小區裏沒有垃圾堆積，公共牆面有無污漬小廣告，電梯牆、電梯裏是否有打掃；小區景觀水池的水質是否良好。

4、看投訴後的處理情況及響應時間。好的物業，每天都會留有值班人員值班，無論是物業處還是門衛處，都有專人值班。業主無論何時遇到問題，都可以向物業尋求幫助。當業主遇到問題時，如果物業公司能及時反應，積極應對，儘快幫助業主解決燃眉之急，那說明物業的服務質量還是不錯的。如果物業公司是拖拉、怠慢的態度，則我們應對這個物業進行重新審視。