話費總額和餘額有啥區別 可用餘額和總餘額的區別

1、可用餘額：客戶所繳納的正常話費，即爲充值話費，打電話、發短信、上網等都可以使用。至查詢之日，如果賬戶還有可用費用的話，即扣除套餐費用等其他費用後剩餘的話費，其實就是實際還可以用的餘額，當月或者當時可以用來馬上支付移動的費用的。

2、總餘額：本月花銷的費用，其中包括贈送的話費。總餘額是指此前的活動時，根據活動協議所進行的預存的費用餘額，不同的活動對於每月的消費承諾範圍是有所不同的，一般包括套餐費+套餐外流量費用+套餐外通話費用的總和。總餘額包括參加的其他各類業務但還沒扣除的部分，不一定都可以用。

3、這裏還需要指出一下，協議款一般是按月扣的，也就是我們所說的最低消費，而查詢到的總餘額一般是每月最低消費扣完剩下的餘額。