薇婭｜用行動去解釋自己

前幾天，薇婭剛剛過了自己36歲的生日，她給自己寫了一封長信，學着理解別人對她的不理解，並專注做好自己該做的事情。

就像她在節目裏說的：人生不是錄播，別荒廢了自己。

01

在採訪薇婭前，魯豫聽說了一個發生在她直播間的故事。

確切地說，是一起事故。

一次直播中，負責發紅包的工作人員手一抖，把5塊的紅包發成了50塊。因爲基數大，直播間需要爲這個錯誤承擔數以百萬計的損失。

在《魯豫有約一日行》的節目中，魯豫向薇婭的丈夫董海鋒提起這個故事。

公司的處理，在大家看來很“輕”。

當時直播中，中途換衣服的薇婭只是過去和他說注意點，繼續直播；

下播之後，也只是和他說明問題的嚴重性，你這手一抖就是幾百萬，以後更要注意，沒有辭退，沒有任何錢方面的賠償，公司擔下了這個後果。

董海鋒

董海鋒說：一方面，他們知道年輕人賺錢不易，不可能讓他去賠償這樣數額巨大的損失；另一方面，在他們看來，沒有人是完美的，年輕人不可能不犯錯。

這樣的錯誤不能容忍，但卻值得原諒。

哪怕是薇婭，也會出現一些口誤，而他們最該做的，不是去懲罰這些錯誤，咆哮着讓它們不要再發生，而是想方設法地去發現，怎麼從流程和技術上，去儘量規避和減少這些錯誤。

這是一支年輕的隊伍，團隊裏大多都是年輕人，90後，95後，00後，被問到有多少人畢業後的第一份工作是這裏，很多人都舉起了手。

直播行業的興起，也不過幾年的時間，團隊需要這樣的年輕力量，一切都是新的，還有很多開創性的工作可以去做。

薇婭的經紀人古默，85年生，在這個團隊裏算是年齡大的，他剛來的時候，發現周圍都是年輕人，覺得自己穿得有點土，後來不斷聽取周圍年輕同事的意見，向着年輕化努力，接受採訪的時候，他剛給自己買了一條鏈子。

他知道，在這樣的行業和團隊裏，就算不管外表，但心態一定要保持年輕。

年輕有個特點，就是允許犯錯，有些錯誤犯了，才知道怎麼去改正。問題早些暴露出來，也好早些找到解決的辦法。

就像薇婭這一路走來，也是跌跌撞撞，摸着石頭過河，她在自己的書裏說過，栽了很多跟頭，但她總會爬起來，咬牙挺住。

02

薇婭在《魯豫有約一日行》的採訪中說，自己這些年，好像放電影一樣，並不像很多人想的那樣一帆風順。

如果把薇婭的故事拍成電影？會是什麼片？答案大概是勵志片。

薇婭出生在安徽廬江縣一個普通的家庭。

她從小和外婆、媽媽生活在一起，外公去世得早，父母也在她七歲那年就離婚了。

外婆是個雷厲風行的女人，靠擺攤賣水果，把四個子女拉扯着長大成人。

在薇婭眼裏，外婆幾乎無所不能，也很寵她。後來外婆生病去世，這個家不再是她的港灣，她也會時時想起外婆的話：女孩子要有志氣，做個有用的人，於是她離開安徽，到了北京闖蕩。

剛到北京，她在動物園老天樂當導購，那是北京最大的服裝批發市場，可條件簡陋，沒有空調，他們賣的都是下個季節的衣服，所以經常在過完年的時候穿短袖和裙子，而酷暑天，又穿上了厚厚的大衣。

那段時間，她每天三點半起牀，穿版、推銷，幾乎沒有坐着休息的機會，可現在回想起來，雖然苦，但也是那段時間的導購生涯，爲她提供了行業的入門知識，也同時磨練了她的意志。

2003年，非典來了。

商場餐廳紛紛停業，薇婭也回了趟老家，可她閒不住，等到情況好轉，她又回了北京，而且沒想到，危機中也蘊藏着轉機，因爲各行各業還在復甦當中，一間店鋪的租金從六七千降到兩三千，一直想做點什麼的薇婭和當時的男朋友董海鋒租下了一間六七平米的檔口，開啓了自己的創業之路。

因爲有想法，肯揣摩，薇婭的小店很快就生意火爆，她乘勝追擊，又去開了一家分店，同樣的裝修和選品，卻生意慘淡。

因爲那家店鋪選址比較偏，她本以爲可以靠實力把顧客帶過去，可現實卻給她狠狠地上了一課，從那之後，她只選位置好，客流大的地方開店。

後來從零售做到批發，他們又打起自己做工廠的主意，本以爲能節約時間和成本，可廠子真開起來了，卻發現自己根本不會管理，沒過多久，就把工廠解散了。

生命不息，折騰不止。

服裝生意做得好好的薇婭，因爲喜歡唱歌，竟然陰差陽錯成了一名練習生，還拿到了一個上綜藝選秀節目的機會。

一開始只抱着玩一玩的心態去參加節目的薇婭被比賽機制激發了好勝心，她全情投入地準備一輪又一輪的比賽，最後竟然拿了冠軍。

可“明星之路”走得並不順暢，她陷入不安和焦慮中，因爲所有的事情，似乎根本不由她掌控。

她討厭這種感受，努力卻看不到成果，思來想去，她覺得可能自己還是不合適走這條路，努力也是要選對方向的，而不是盲目地往前衝。

她和海鋒跑到了西安，重拾做生意的老本行，西安租金低，也有很多愛美的女孩兒，兩個人有經驗，肯下功夫、花時間，心思活絡，生意很快做大，後來陸陸續續在西安開了七家連鎖店。

因爲做得好，她的店經常被人“拷貝”，可她的做法不是去爭論，而是自己升級換代，逼自己做得更好。

她也漸漸發現，改變纔是人生的常態。她也時刻準備迎接人生中的每一次改變。

2008年，薇婭已經嚐到了淘寶購物的甜頭，覺得網上買點小東西特別方便。

有一天，店裏來了個客人，試了快十件衣服，本來以爲是個大客戶，結果人家當場在淘寶一查，說你家的衣服淘寶都有，還比你家便宜，什麼都沒買，轉頭就走了。

這事兒放誰身上都不高興，可不高興之餘，薇婭更多地是被刺激到了。

今天有一個顧客這樣，明天有十幾個幾十個顧客這樣怎麼辦？

線上是個大趨勢，她沒多久就決定，要開一個淘寶店。

她的做法也很絕，沒有線上線下兩手抓，而是在判斷這是個大趨勢後，直接關閉了自己在西安的七家店，跑到廣州從0做起。

創業從不是件容易的事，幾乎把能踩的坑都踩了一遍，2016年，差點把他們的老本都吃光的淘寶店鋪，終於漸漸走上正軌。

也正是這一年，淘寶直播找上了薇婭。

那時候的直播，火的主要是唱歌跳舞類，淘寶的小二找到薇婭，邀請她入駐淘寶直播，她覺得這應該能給店鋪引流，就答應了。

直播的要求是，每天至少兩小時，如果有一天斷掉，直播的權限就會被取消。

她當時正帶孩子在外面度假，而她的第一場直播，就是在度假的酒店裏，簡單地架了一部手機，就像給朋友打視頻電話。

一場直播過後，5000人的觀看，2000多的漲粉，讓她嚐到了甜頭。

一天、兩天、三天，她發現有些人一直來看她的直播，這讓她找回了在實體店給老顧客推薦衣服的感受，店鋪的銷量也迅速上漲。

爲什麼是薇婭？

面對電商直播的崛起，很多人會問出這個問題。

薇婭的經紀人古默，當年是淘寶直播的負責人。

他對薇婭最大的印象，就是勤勉，當年的直播，流量不大，接受度也不廣，但是薇婭基本上每天都直播，而且最早的時候，她每天都會播6-8個小時。

後來他們在一起工作，薇婭在直播間做了很多嘗試，第一次賣房，賣電影票，甚至賣火箭，這些嘗試在很多人看來都不可思議，也伴隨着非議，而且他們也完全可以不做這些事，可是這個行業裏，如果連他們都在求穩，誰還會去探索呢？

“如果大家只是管好自己的一畝三分地，不去思考和探索，這個行業早晚會死掉。”

而薇婭身上最讓古默欣賞的點，是她對這個行業的熱愛，“有時候她自己再累，當你告訴她這個事情的價值和意義，她也願意配合你，她不是那種耍小性子說我不管的人。”

03

現階段讓薇婭覺得最有價值和意義的事情，就是公益助農。

這次採訪，剛好趕上薇婭的公益活動“魅力中國行”甘肅站，節目組也跟着薇婭的團隊到了甘肅。

做公益這事兒，挺難的。尤其是她，面對巨大的關注度，一言一行都可能被放大、曲解。

而在做公益上，她又偏偏不想只去捐錢。

她的公益觀或許部分來自她的外婆，外婆是個熱心腸的人，誰家需要幫助，外婆都會放下手中的活計去搭把手，那時候她就知道，好人好事並不是當你有錢了才能去做的。

曾經她也以爲公益就是捐款捐物，可真正做了公益才知道，與其去扶起一個摔倒的人，不如告訴他如何自己站起來。真正的慈善，就是幫助別人實現自己的價值。

最早的一次公益直播，是淘寶官方組織的。她覺得很有意義，就報名參加了。

爲了那場直播，她付出了不少，可效果並不好，反倒被罵得很慘。

大家都在說，你想做公益就自己去捐錢，幹嘛要我們爲你買單？

她很委屈，覺得這難道不是件好事？甚至完全不再想參與公益直播。丈夫海鋒勸她，他倆坐下來複盤：這件事到底錯在哪裏？

後來找到原因，助農的楊梅價格高於市場價，但當時覺得是公益，根本沒講價，卻忽視了消費者的感受。

“助農是一碼事，但你既然在直播間銷售，產品就更重要，不能讓大家以一種我來幫助你的心來做這個事情。”

她開始投入更多的心力，去選品，給他們提出要求，售前、售後、品控、包裝，這次是商家不滿意了，覺得她根本不是誠心來幫他們，不然怎麼會給他們出這麼多難題？

好在，這些難題最後都被一一克服。

“以賣代捐”的形式漸漸成型，公益不再是一錘子買賣，一些好的商品，離開了薇婭的直播間，也是在市場上有競爭力的好東西。

這次甘肅之行，已經是薇婭魅力中國行的第16站，他們現在幾乎每個月都會有一次公益直播，不但不收錢，而且幾乎都是貼錢在做。

2012年，在中國，還生活着近一億的貧困人口，中國用了八年時間，將這個數字清零。

在新華社的紀錄片《中國減貧密碼》中，有一段和薇婭有關的故事。

陝西富平。每年霜降後，是蔡亞玲和丈夫最忙的時候，他們在這裏成立的合作社，帶着300名村民做柿餅，而去年，因爲疫情，柿餅滯銷，倉庫堆着七八噸的貨物。

薇婭團隊知道後，到當地考察，最終決定把蔡亞玲的柿餅帶到直播間。

15000斤柿餅，在薇婭的直播間一售而空，蔡亞玲高興之餘，在接受採訪時說：咱們不能靠薇婭呀，咱們還得靠咱們自己呀。

半年後，蔡亞玲到薇婭的直播間取經，在薇婭的建議下，蔡亞玲提升了產品的標準化，升級了包裝，還在合作社搭起了自己的直播間。真正讓農產品變成了有市場競爭力的商品。

讓薇婭印象深刻的，還有云南永盛，那裏的石榴特別甜，她們團隊去年去那邊，發現那邊的路特別窄，一邊有落石，一邊是懸崖，過的時候心都懸着。

石榴雖然很大很甜，但物流不方便是個大問題，可做了直播後再回去看，發現那邊的馬路邊寬了，網絡變好了，他們自己也在改進，包括出現了很多返鄉創業的大學生，也做出了很多成功的案例。

而做公益的薇婭，也真正做到了“授人以漁”。

2020，薇婭得到了全國脫貧攻堅獎，還被評上了三八紅旗手，成爲全國青聯委員，這些名頭都給她帶來了很大的爭議，但她覺得一切都值得了。

小時候，外婆總是囑咐她做一個有用的人，以前她不知道什麼是“有用”，現在她找到了自己的價值。

直播這個行業，一路伴隨着不少爭議。

很多人覺得，就是電視購物，就是網紅騙錢。以前，她心裏會委屈，會不理解，爲什麼會有那樣的爭議和誤解？

現在，她更願意用行動去解釋自己。

直播是中國電商發展的一個趨勢，她上綜藝，上節目，也希望有更多人能瞭解直播這個行業和主播這個職業。

她熱愛這份職業，喜歡被人需要的感覺，珍惜直播在購物之外，給人帶去的陪伴作用。

她希望自己是那個大家身邊很會買的朋友，希望自己的直播，像一部永不完結的電視劇。

直播間裏，薇婭是那個無所不能的哆啦薇婭，直播之外，她也是個普通人，喜歡逛夜市，養了五隻貓，還養了一隻鴨子。給員工當紅娘，據說她已經撮合了四對，並且都很幸福。

前幾天，她剛剛過了自己36歲的生日，她給自己寫了一封長信，開始學着理解別人對她的不理解，並專注做好自己該做的事情。

就像她在節目裏說的：人生不是錄播，別荒廢了自己。

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