美髮銷售的話術技巧有哪些 有關美髮銷售的話術技巧有哪些
1、故事講解法:在美髮店當中,會有很多通過成功的染髮和護髮,讓顧客變的十分美麗的成功案例,但是對於大多數店鋪來說,這些案例很少運用在銷售的過程當中,其實有的時候銷售不需要用太多華麗的語言,用一些簡單的事例就可以非常簡單獲得消費者的信任。如向顧客展示你成功做出髮型的前後對比圖,非常的直觀也非常的有說服力。
2、質料說明法:美髮屬於流行時尚行業,大多數的人對於美髮都有跟風的傾向,那麼美髮師如果利用消費者的這種特性就非常能夠獲得消費者的信賴和期待。而利用消費者這樣的特性需要通過質料的說明來傳遞,如和顧客一起分析現在時尚圈,有那些人正在做那些比較時尚的造型,或者進行什麼樣的護理,這些護理的前後對比圖是怎樣的,等等,這些質料的呈現,非常對於消費者來說非常具有衝擊力,比任何的語言都具有說服力。
3、關注承諾法:更多的消費者都希望自己獲得關注,因此在美髮店的經營當中,誇讚顧客是一種非常好的技巧,然後讓消費者放鬆警惕,突出消費者的弱點,在根據消費者的特點佔據高位置給與相應的承諾,讓消費者感受到承諾的含金量,進而讓消費者感覺到被重視了。
4、削弱警惕法:在很多時候,美髮師的建議都會被顧客拒絕,那麼在這個時候作爲美髮師來說應該怎麼辦呢?如果讓尷尬的境地繼續下去,那麼可能會讓這次的服務變的十分沒有價值。作爲美髮師這個時候不應該發表反對意見,表述和顧客向左的觀點,而是先同意顧客額觀點,讓後通過事物的反面削弱顧客的反剝削。比如顧客嫌棄美髮造型比較貴,美髮師就可以說的確,但是這款髮型持續性比較強,價格均攤到每一天,這樣想就十分容易啦。
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