職場接電話的一般技巧 職場接電話的一般技巧是什麼
1、及時接電話。一般來說,在辦公室裏,電話鈴響3遍之前就應接聽,6遍後就應道歉:對不起,讓你久等了。如果受話人正在做一件要緊的事情不能及時接聽,代接的人應妥爲解釋。如果既不及時接電話,又不道歉,甚至極不耐煩,就是極不禮貌的行爲。儘快接聽電話會給對方留下好印象,讓對方覺得自己被看重。
2、確認對方 對方打來電話,一般會自己主動介紹。如果沒有介紹或者你沒有聽清楚,就應該主動問。
3、講究藝術。接聽電話時,應注意使嘴和話筒保持4釐米左右的距離;要把耳朵貼近話筒,仔細傾聽對方的講話。
4、調整心態。當您拿起電話聽筒的時候,一定要面帶笑容。不要以爲笑容只能表現在臉上,它也會藏在聲音裏。親切、溫情的聲音會使對方馬上對我們產生良好的印象。如果繃着臉,聲音會變得冷冰冰。
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怎樣查歷史天氣
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甲午命帶什麼最旺
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陰曆3月什麼水晶最旺運
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2024屬猴什麼最旺財
2024年屬猴的人最旺財的事物可能是與金融投資相關的活動,比如股票、基金或房地產投資。此外,他們也可能通過自己的職業發展或創業項目獲得財富。總的來說,2024年屬猴的人在財運方面可能會受益於勤奮工作和理性投資。...