非語言溝通的特點 非語言溝通的特徵
1、無意識性。例如,與自己不喜歡的人站在一起時,保持的距離比與自己喜歡的人要遠些;有心事,不自覺地就給人憂心忡忡的感覺。
2、情境性。與語言溝通一樣,非語言溝通也展開於特定的語境中,情境左右着非語言符號的含義。相同的非語言符號,在不同的情境中,會有不同的意義。同樣是拍桌子,可能是拍案而起,表示怒不可遏;也可能是拍案叫絕,表示讚賞至極。
3、可信性。當某人說他毫不畏懼的時候,他的手卻在發抖,那麼我們更相信他是在害怕。英國心理學家阿蓋依爾等人的研究,當語言信號與非語言信號所代表的意義不一樣時,人們相信的是非語言所代表的意義。由於語言信息受理性意識的控制,容易作假,人體語言則不同,人體語言大都發自內心深處,極難壓抑和掩蓋。
4、個性化。一個人的肢體語言,同說話人的性格、氣質是緊密相關的,爽朗敏捷的人同內向穩重的人的手勢和表情肯定是有明顯差異的。每個人都有自己獨特的肢體語言,它體現了個性特徵,人們時常從一個人的形體表現來解讀他的個性。
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