前臺工作內容 前臺做什麼工作

1、服從接待處經理、主任之工作安排；

2、異常特殊事情必須向上級彙報；

3、隨時接受上司委派之任何工作；

4、做好關於客人資料之收集和存檔工作，並對有關資料進行覈查；

5、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助；

6、提供查詢服務等。