城市民宿怎麼經營 城市民宿的商業模式

1、第一個方面是富有情調的空間場景佈置，從民宿入口接待空間的環境到房間內物品的擺置，都有豐富的營造空間。如對環境綠化植物進行美化修整，室外傢俱、燈具、個性裝飾物的擺置，接待處溫馨的室內裝飾物佈局，房間內場景化佈置和精心準備的入住小禮品等。

2、第二個方面是民宿人員的服務品質，民宿裏的每一個服務人員都需要被充分挖掘和調動，展示他們愉快的精神狀態，激發他們的主觀能動性，去創造流程之外的好服務。

3、第三個方面是特色配套服務提供，如具有地方風味的美食，兒童娛樂的活動設施，或者是組織的農事活動等，都可以成爲配套服務的一部分。民宿規模小，配套做硬件建設，相對總成本會大幅增加，可以考慮以軟性的經營、小型體驗活動的組織爲客人帶來增值服務。配套設施或服務所形成的二次銷售不但給入住的客人帶來獨特的體驗，同時也能成爲經營收入的重要來源。民宿根據自身的核心定位提供特色的服務項目，不一定面面俱到，但一定特色鮮明。

4、個性與標準兩者之間矛盾的協調是成就民宿的關鍵性要素。單純依賴員工自發性的個性化服務，不利於服務的執行和管理，難以確保服務的持久和品質。因此，把個性特色服務標準化、流程化是保證民宿服務品質的重要途徑，並且，在服務標準化的過程中，也成就了民宿的標籤與品牌。標準的個性化服務在民宿品牌的連鎖經營中顯得尤爲重要。在發展初期，參與管理的民宿主的個性在特色營造上起了重要作用，一些民宿主個人的愛好、情懷或態度行爲成了民宿的標誌。而在民宿主不參與日常運營的情況下，或是連鎖經營的民宿中，民宿特色運營的發揮就要建立在一定的流程之上。