營銷家庭裝修談單的技巧 家裝業務員談單技巧
1、對於設計師來說,得記住,不要讓客戶牽着鼻子走,一定要在談話中起引導作用。其實,絕大部分客戶知道的很少,但是,他們會盡可能的裝作很瞭解的樣子,認爲這樣做的話,就不會被設計師忽悠。可他們不知道,往往幾句話之後,自己什麼底細,設計師就清楚大半了。談客戶的時候儘可能的找到客戶喜歡的話題,因爲,家裝對於客戶來說是一件比較大的事情,他們會跑很多家裝公司,所以,給只有客戶留下較深的映像,客戶在最後選擇的時候纔會考慮到你。
2、同時,一般的客戶,往往在週末纔會有時間去家裝公司,如果你跟客戶聊得越久,那麼,客戶所找的其他公司就越少,相對來說,你談成的可能性越大。能不能坦誠客戶,設計師的語言魅力是佔很大比重的。當然,沒有紮實的基本功(材料的認知,材料的大致價格,施工工藝,)那麼一切都是不行的。作爲設計師,要時刻站在客戶角度上爲他着想。但不是盲從。對於客戶來說,家裝最看重的有3點,按照重要程度來排列分別是:質量,價格,效果。如果是特別富有,大方的客戶的話,可能就是質量,效果,價格。談客戶,不是一蹴而就的事情,這需要學習,別的設計師談判的時候,注意吸收他們的談話方式,同時,還要膽大心細,敢於和客戶去溝通。
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