提高人效的六大方法 提高人效的六大方法有哪些
1、人员甄选。门店拥有高效的员工很重要,但比这更重要的前置工作是:你要招对人。
(1)岗位职责:每个岗位都有相应的职责,企业需要知道自己要招什么样的人,他要负责哪些工作,应具备什么样的能力;
面试技巧:运用面试评估表及好的面试技巧来辨别哪些员工是符合岗位要求的;
(2)人岗匹配:最后选择时要记住一点,要做的是人与岗位的比较,而不是人与人之间的比较,在面试中存在许多误区会让面试官蒙蔽双眼,比如像我效应,晕轮效应等。
2、现场管理。非营业时段及营业时段工作流程精简,比如开业、收档的流程优化,例如清洁等工作,也可以交给兼职员工来做;岗位操作流程梳理,看下是否有可以兼并的部分;正确预估营业额,根据营运的趋势进行合理排班。
3、高效训练。高效训练工具:例如岗位训练模板、训练工时指引等线下工具,以及一些线上工具的运用,例如岗位操作视频、企业文化视频等。
4、员工关爱。
(1)生理需要:吃、住、穿、行、薪酬。
(2)安全需要:环境安全、人身安全。
(3)社交需要:新员工入职、晨会、茶话会、团队活动、聊天谈心。
(4)尊重需要:员工得到认同鼓励、称赞。
(5)自我实现:适当授权,给员工个人发挥空间.
(6)做好员工满意度调研:想要了解员工满意度,需要在门店定期进行满意度5、调研,调研内容包括:员工薪资、福利情况、工作强度、团队合作氛围、晋升与学习状况如何、直属上司对员工的支持沟通方式,以及给予公司的建议等。
6、追踪改善。一般情况下员工满意度调研需要半年做一次,调研后的问卷保留1-2年,同时门店要对调研后的结果制定行动计划,并及时与员工沟通,定期追踪改善情况。
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