讲解员技巧 讲解员应具备的素质是什么
1、基于兴趣、热爱讲解的能力
兴趣是一个人认识某种事物或从事某种活动的心理倾向,它是以认识和探索外界事物的需要为基础,是推动人认识事物、探索真理的重要动机。
2、自我学习与研究能力
大多数讲解员甫一接触讲解工作,都是从背诵标准讲解词、熟悉环境开始,同一博物馆讲解员的讲解词基本类同,讲解内容也基本一致,但陈列展品千差万别,文物展品和辅助展品数量相对较多,每一件不可能都有研究成果、内涵说明,这就需要讲解员加强自我学习能力,通过大量学习、阅读增加知识积累,深入文物展品和辅助展品的研究,不断去发现文物的内涵,挖掘文物背后的故事,解读陈列的“潜台词”,解读博物馆传递的文化和价值观,从而不断丰富、完善自己的讲解内容。
3、亲和力
亲和力是人与人之间信息沟通,情感交流的一种能力。讲解员面对的观众大多是第一次见面的陌生人,讲解员的亲和力能够迅速拉近与陌生人之间的距离,能够和陌生人建立一座信任的桥梁。
多数时候观众看到讲解员面无表情、高高在上、程式化的背诵讲解词,讲解员与观众始终存在一种陌生的距离,无法融入其中,无法与观众建立互相信任的关系。
4、语言驾驭能力
陈列语言相对严谨、专业,说明文字居多,如果讲解员简单的背诵讲解词,对陈列、文物说明照本宣科,容易让观众产生枯燥、乏味的感觉,接收不到讲解的内容。
5、气氛调动能力
参观博物馆时间虽然因人而异,但讲解时间一般在一小时以上。讲解过程中,如果讲解员一味灌输知识,气氛持续维持在同一频率,观众容易产生疲劳、注意力无法集中的情况。
6、分析观众心理的能力
要完成一次高质量的讲解,也需要讲解员对观众具备一定的心理分析能力,在日常工作中应努力培养敏锐的观察力,学会“察言观色”。
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